近日,盱眙县人社部门工作人员上门为百岁老人冯加勤办理社保待遇资格认证。看似日常的一次服务,却折射出社保经办工作的一道现实考题:在守住基金安全底线的同时,如何让不同群体更便捷地享受社保待遇。为此,盱眙县搭建了系统化、精准化的服务支撑体系,着力在安全与便利之间找到平衡,建立起“政策、经办、信息、监管”四位一体的风险防控机制。通过开展基金管理巩固提升行动,守牢“养老钱”“救命钱”。每年第四季度提前部署下一年度认证工作,深入镇街、村居开展培训,帮助基层工作人员熟练掌握手机APP认证流程,同时加强宣传引导,推动群众线上自主认证。
从柜台到云端,从群众跑腿到服务上门,盱眙社保服务的转型升级展现了基层治理现代化的具体实践。在守住基金安全底线的基础上,以技术创新和服务下沉协同发力,推动民生政策从“能办”向“好办”转变。这个探索为缓解基层服务供需矛盾提供了可借鉴的路径,也表明了县域治理中以群众需求为导向的务实创新。