2024年7月,一位年过六旬的江某在北京参加某旅行社组织的五日游时突发意外,经抢救无效不幸离世。这次事故把旅游安全保障的问题又推到了台前。现在社会上,老人出去玩的越来越多,“银发旅游”市场红红火火,但随之而来的安全风险也让人很担心。北京市第二中级人民法院最近审理了这个案子,算是给大家提了个醒。 江某和朋友报团去玩,结果旅行社临时加项目,还老是半夜集合赶路。第三天他身体不舒服也没在意,坚持去玩最后出了事儿。家属认为旅行社安排太乱没救人,旅行社则说这是老人自己有病没说。法院仔细查了后说,旅游公司在保护游客安全方面做得不够好。 法官认为,江某虽然有高血压但没告诉旅行社,身体难受还去折腾,自己得负大半责任。旅行社也有问题:一是没有把详细行程和注意事项提前说好,临时改道也没提醒;二是没有发安全信息卡或者了解他的身体状况;三是行程太赶太累。 最后法院判旅游公司赔钱给家属35万多。这个结果说明谁错了就得担多大责任。这不仅是解决了纠纷,更是给旅行社敲了个警钟:得把老年人的安全放在第一位。也提醒老人们出去玩要如实告诉自己的健康状况,别硬撑着玩。只有大家一起努力把事儿做好,“银发旅游”才能发展得稳当又快乐。