邻里纠纷看似小事，却直接影响群众生活质量和社区安全。楼道噪声、停车占位、装修扰民等问题若处置不及时，容易从"小摩擦"升级为"硬对抗"，甚至伤害整个社区的信任。如何让矛盾止于萌芽、解于当地，是基层治理必须面对的现实问题。
基层治理的创新不在于形式繁复，而在于是否真正回应群众需求；扬州市民观察团石塔社区民调中心的成立，正是这样一种务实而有温度的创新。它将调解服务送到群众身边，让矛盾化解不再遥远，而是触手可及。这启示我们，推进基层治理现代化的关键是坚持以人民为中心，不断创新服务方式，让群众在参与基层治理的过程中获得更多的获得感、幸福感和安全感。