儿童票优惠政策执行中遭遇"梗阻";记者调查发现,当前多个消费领域存在儿童票优惠"悬空"现象,严重影响了儿童消费者的合法权益。 在景区,某些地方仍然沿用身高作为唯一判断标准,导致身高1.4米以上的儿童被迫按成人票价购票,价格甚至高于大学生优惠票。在影院,消费者想要线上购买有座位的儿童优惠票却无处下单,被迫到现场购票。在航空领域,机票打折幅度较大,但儿童票却只能按成人全价票的50%计算,结果出现儿童票价格高于成人折扣票的荒诞局面。这些现象背后,反映出多上的深层问题。 从制度层面看,有关规定存明显的模糊性和滞后性。许多行业仍在执行多年前制定的老标准,对儿童身高普遍增长的现实视而不见,导致政策与实际脱节。从执行层面看,部分企业对优惠政策的理解不够准确,有的甚至存在刻意规避执行优惠票价的行为,将利润最大化置于消费者权益之上。从技术层面看,一些行业的定价机制不够科学,缺乏动态调整机制,难以适应市场变化。 儿童票优惠政策的执行不力,其影响远超票价本身。儿童票优惠包含着国家和社会对下一代的关怀关爱,反映了我国法律给予儿童购票优待的法治精神。当这个政策在执行中打折扣,不仅伤害了儿童消费者的权益,也削弱了政策的公信力,影响社会对法治精神的认同。 ,铁路部门在儿童票优惠政策调整上做出了有益探索。2023年起,火车儿童票彻底告别"1.2米红线",改为按年龄划分,6岁以下免票、6到14岁半价,终结了"儿童年龄小但个子高就得买全票"的尴尬局面。2025年9月,火车购票优惠措施继续优化,儿童购买动车组列车车票时,优惠票价计算基础由公布票价改为执行票价,使优待政策更加公平、更加实在。这种与时俱进的调整做法,为其他行业提供了可借鉴的经验。 要让儿童票优惠政策真正落到实处,需要多上的协同努力。政府部门应推动儿童票优惠的定价规则与执行标准进一步规范化、透明化。针对机票等领域频现的"倒挂"现象,可通过科技手段建立动态定价机制,明确儿童票在成人票打折时的优惠享受方式。相应机构应指导文旅、影视等行业建立并公示一套科学、统一、便于理解和监督的优惠标准,确保消费者知情权和监督权。 同时,应建立常态化监督机制,畅通举报维权渠道,对政策执行"打折扣"的行为依法处罚,形成有效的约束力。长远来看,相关部门应立足于未成年人权益保护,将散见于各行业法规、行业政策中的相关标准尽快修订、统一起来,将儿童票优惠标准写入相应规范,建立全国统一、科学合理的儿童票标准体系,确保政策执行的一致性和公平性。
儿童票优惠能否落实到位,不仅关系消费成本,更体现社会对未成年人权益的保障水平;要让政策真正惠及每个家庭,需要更清晰的规则、更顺畅的渠道和更有力的监管,也需要企业以诚信经营回应社会期待。