电子请柬平台搞了个“访客记录”功能,现在大家都在吵。北京邮电大学互联网治理与法律研究中心的专家说,平台运营的时候必须守住个人信息保护这道红线。现在大家都习惯用电子请柬发喜报,因为它既好看又方便传。不过最近有些平台出了个新花招,只要你花钱办个会员,就能把每个来看请柬的人查得一清二楚,连对方点了几下、最后啥时候看的、又转发给谁了,都能看到。这一下子就把原本为了方便交流的好事给弄砸了,搞得大家压力山大,隐私也有泄露的风险。 记者去查了好几个有名的电子请柬平台,发现要想看完全的访客记录和转发路径,必须得是付费会员。这消息一传出来,网上马上就炸了锅,好多网友表示接受不了。有人就说,有时候为了面子或者好奇随便点开一个老同学发的请柬,本来也没打算去参加婚礼,结果对方那边记录都看得到,让人心里特别别扭,不知道该假装没看见还是承认看过了,搞得人际关系很微妙。还有人直接问平台:把人家点了谁看了谁的数据变成商品卖钱,这是不是违法了? 针对大家的疑问,客服解释说查访客信息得先征得对方同意,而且这通常发生在你第一次点开别人的请柬的时候。他们还说这个授权“一次搞定”,之后很长一段时间你再点开别的请柬都不用再重新确认。不过这个“一次授权管到底”的做法让法律专家很生气。 专家指出,咱们国家的《个人信息保护法》有个硬性规定:处理个人信息的时候必须“告知-知情-同意”。也就是说每次要用到你的数据都得先告诉你,你愿意了才能用。可电子请柬这事儿有点特殊,你可能就是想看看朋友的婚礼图热闹点了个甲请柬的授权书,压根没意识到以后点乙或者丙请柬的时候也在泄露信息给别人看。平台想用“一次授权长期有效”的借口偷懒不再让你确认,这种做法很可能绕过了法律的严格要求,把用户手里的控制权给抢了。 专家接着分析说平台想赚钱搞增值服务是可以理解的,但前提是必须在法律允许的范围内活动。那些浏览时间、频率、谁转发给谁的数据都是受法律保护的个人信息。平台把“看别人访客记录”当作付费项目来卖,其实就是把查看别人隐私的权利当成商品了。除非他们能证明每次用到这些数据的时候都单独问过当事人同意了没有,而且当事人完全知道这些数据会被谁看、干嘛用、怎么看的,否则这肯定是在侵犯个人权益。 另外这个功能还会让人觉得像被监控一样不舒服。它把大家本来想悄悄看一下的行为变成了可以被人计算打量的“痕迹”,很容易让人产生社交焦虑。技术本来是为了让生活更方便更幸福的婚礼电子请柬兴起本来是好事儿能给人带来喜悦还能省事儿呢。 这次的争论不仅仅是为了骂某个平台的功能更像是给大家提了个醒:不管是搞新商业模式还是做技术设计都必须先把合法合规放在第一位把保护用户权益当成最重要的事情去做。平台企业要赶紧对照着《个人信息保护法》把所有的处理个人信息的流程都检查一遍确保那个“告知-知情-同意”的原则不是走过场而是真落实了。 只有在透明、公平、可控的规则下技术才能真正为美好生活服务让那些承载着情谊的电子请柬传递的只有喜悦而不是负担和担心监管部门、行业组织、服务平台还有广大用户都得一块儿努力把个人信息保护的防火墙建得更牢让数字社会在法治轨道上跑得更稳更好走得更远。