张艳和景鹏是盐湖区市场监管局安邑所的工作人员，他们刚给市民刘女士把消费纠纷给解决了，对方特意去局里安邑所送了面锦旗。盐湖区市场监管局在运城搞了一个消费纠纷调解，效果特别好。刘女士在今年3月份给电动自行车找了点事，买了不到两年的电动车续航里程不足50公里，她怀疑电池有问题。商家那边不愿意给她换电池，刘女士就找盐湖区市场监管局安邑所投诉了。景鹏和张艳接到投诉后，立马跑去商家那儿了解情况，给他们宣讲《消费者权益保护法》，还多次上门调解。经过这么一通折腾，商家终于同意给刘女士免费换了个新电池组。 3月10日这天，双方签了《电动车电池更换确认书》，纠纷算是彻底搞定了。盐湖区市场监管局这次能这么高效解决问题，全是因为他们把群众的急难愁盼放在了心上。今年以来，运城市盐湖区市场监管局已经搞定了11起电动自行车消费投诉，大家对他们的工作都挺满意。王波表示，下一步盐湖区市场监管局还会盯着消费领域的问题不放，积极回应群众诉求，让大家买东西更放心。