今年春节前,中国各地的家政市场变得特别热闹,不少公司接的订单数量比平常翻了好几倍。人们的需求也变了,不再只是擦擦玻璃、扫扫地,大家更想要全屋深度保洁、油烟机彻底清洗,还有床垫除螨这种更细致的服务。特别是收纳整理,现在成了大家过年必办的事。 江西省已经把整理收纳这种急需的工种纳入了职业培训补贴范围,这给那些想转变成专业收纳师的人提供了机会。 记者最近去各地走访发现,现在的家政服务不再是简单的体力活。消费者不再满足于表面的干净,他们更希望家里的物品能摆放得井井有条。 这种需求侧的变化直接推动了供给侧的改革。市场上特别缺少那些既能动手干活又懂规划的专业人才。像整理收纳师这种人在一些地方月薪过万还难找。 针对这种情况,行业和政府都在想办法解决问题。一些家政公司已经开始培训传统的家政员,把他们培养成能规划、能整理的“家庭管家”。 不过春节市场突然这么火爆,也把行业里的一些老问题给放大了。比如过年期间人手不够用,还有服务标准不统一、收费不透明等问题。 虽然现在有不少企业靠高薪招人来应对旺季,但这些都是临时措施。要想行业长期发展好,就得给服务立规矩、给收费定标准。只有把这些基础打牢了,才能减少纠纷,让消费者有稳定的预期。 人力资源社会保障部等部门也支持家政企业搞专业化和规范化的品牌建设。从“保洁阿姨”到“收纳师”,称呼的变化反映了社会对家政行业价值的重新认识。 春节前的家政热其实是个窗口,能看出中国人的生活越来越讲究品质。大家对美好生活的向往让家政服务需求越来越大,这既是市场发展的动力也是行业自我革新的推动力。 要想抓住这个机遇走得更远,家政服务业必须解决人才瓶颈、把标准体系建好、培育出诚信的品牌。一个更专业、更规范、更受尊重的行业不仅能满足大家的需求,也能在就业、消费和民生方面发挥更大作用。