在2024年，皇马后卫赫伊森因为一个种族歧视的动态在Instagram上的转发，让这个事件闹得沸沸扬扬。这个动态中有一张图片配文带有侮辱性的话，“眯眯眼”这种在西方文化中视为敏感符号的手势，被他用在皇马俱乐部长期反对种族歧视的背景下，引起了强烈反响。全球媒体包括西班牙、英国、葡萄牙等国家的主流媒体都报道了这个事件。面对风波不断的局面，皇马在中国微博平台发布了一份道歉声明。然而，这个声明并没有平息众怒。大量中国球迷认为皇马的道歉缺乏诚意，只是针对中国的网络平台。 他们呼吁皇马和赫伊森本人应该在全球范围内更广泛的平台上公开道歉，并且指出这一事件凸显了皇马在跨文化问题上的处理能力不足。同一天，欧洲足联也开始调查本菲卡球员普雷斯蒂安尼涉嫌对维尼修斯进行种族歧视的案件。这使得欧洲足球界再次陷入种族歧视争议中。西班牙COPE电台、沙特OKAZ媒体等媒体也一直关注这个事件进展。 这次事件让皇马再次卷入涉及种族歧视的争议中。去年就有一次类似事件发生过。 直到现在，皇马官方和赫伊森本人依然没有在Instagram、Facebook等全球平台发布任何正式声明或道歉视频，这种回避态度进一步加剧了国内外球迷间的矛盾与不信任。美国体育媒体ESPN指出尽管赫伊森在微博进行过道歉，但他和俱乐部都没有在其他国际主流社交平台做出公开表态。 葡萄牙、巴西等多国媒体也持续关注并分析这个事件。 这次事件不仅仅是社交媒体上的一次失误，更成为检验大型体育俱乐部社会责任和全球形象管理能力的重要试金石。加拿大埃菲社明确指出这已不是皇家马德里第一次卷入涉及种族歧视的争议了。 早在2024年，中国方面曾因为对中国博主演唱带有种族歧视色彩的歌曲而导致外交层面抗议升级。这次事件再次证明皇马在处理跨文化敏感问题时仍存在严重短板。