近日发生江苏南通的这起“沉睡资产唤醒”事件，折射出数字化金融服务中容易被忽略的账户管理问题。2013年，市民李某在工商银行南通分行办理借记卡时，顺带进行了10万余元的账户白银投资。此后因更换银行卡、对交易提示理解有误等原因，这笔投资逐渐被遗忘，成为“休眠资产”。专业分析认为，资产长期“沉睡”主要有三上原因：一是对电子化金融产品了解不足，将系统提示误当作交易已完成；二是银行卡变更后未及时同步更新投资账户信息；三是近年贵金属价格波动较大，客户未持续跟踪市场变化。工商银行南通分行对应的负责人表示，类似情况在长期投资者中并不少见。此次发现的32万元投资收益，主要来自国际白银价格在十年间的周期性上涨。金融专家介绍，账户贵金属属于银行提供的记账式交易产品，具备24小时连续交易、可双向操作等特点，价格与国际市场实时联动。数据显示，2013年以来白银价格多次波动；2020年疫情后，全球避险需求上升，带动贵金属价格明显回升。面对这个情况，工行南通文明支行采取了相应处理措施：先通过系统核查确认账户状态，再指导客户重新开通手机银行功能，随后协助完成平仓与资金归集操作。值得关注的是，该行长期的系统提示服务在此次发现中起到了关键作用。“我们建立了客户资产提醒机制，即使账户长期未动，也会定期发送持仓信息。”支行负责人表示。该事件也提示了财富管理中的一个现实问题。随着居民财富增长、金融产品更为多样，“买了就放”的被动管理现象逐渐增多。业内人士建议，投资者应定期盘点账户与持仓，金融机构也应深入优化提醒与服务衔接。目前，多家银行已推出“资产体检”“智能提醒”等服务，帮助客户及时发现长期未关注的资产与风险。
这起“短信提醒牵出十年持仓”的经历看似偶然，却反映出数字金融时代普遍存在的账户管理难题：资产可能增值也可能波动，而更容易被忽视的风险往往来自信息断层与认知偏差。把提示当作需要核验的信号，把账户当作需要定期盘点的清单，把配置当作需要动态调整的方案，才能让财富管理更理性、更可持续。金融机构持续完善提醒机制与服务闭环，投资者同步提升自我管理意识，才能共同守住资金安全与市场风险的底线。