持续推进“放管服”改革的背景下，政务服务的数字化转型正成为提升治理效能的重要抓手。淄博市行政审批服务局以系统性流程再造为突破，将传统政务服务中的“堵点”变为“亮点”，探索出一条可复制、可推广的改革路径。长期以来，企业群众办事常遇到材料重复提交、部门多头跑动等问题。淄博市调研显示，仅企业档案查询业务年均办理量就超过2万件，传统线下模式耗时耗力。究其原因，一上是部门间数据壁垒导致信息难共享，另一方面也反映出服务理念与数字化需求衔接不够。
营商环境优化，关键在于把群众和企业的“急难愁盼”转化为改革的“施工图”。以数字政务为抓手，从一件事、一个环节、一次办理入手，推动流程再造和数据共享落到实处，才能让便利不止停留在口号上，而成为可体验、可持续的制度成果。面向未来，唯有坚持以人民为中心、以市场主体感受为标尺，在安全合规基础上持续迭代升级，才能以更优服务厚植发展沃土，让城市治理更有温度、经济发展更具活力。