3月5日，新海航长安航空在三亚搞了个“学雷锋树新风 优服务暖航程”的活动。这个活动是由中国民航网主办的，记者路泞、通讯员张爽、周珊珊给咱们报道了。这次活动的目的是传承雷锋精神，帮大家顺利回家过年。志愿者们穿着红马甲、带着微笑，给旅客提供引导咨询、秩序维护和行李协助等服务。 新海航长安航空特意组织了一批志愿者在西安咸阳国际机场T3航站楼开展活动。志愿者们把自己的热情和周到服务给大家展现了出来，用实际行动践行了奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。雷锋精神在民航一线真的是熠熠生辉呢！针对一些需要特别照顾的群体，志愿者们主动上前帮忙。比如对行动不便的人、老弱病残以及怀抱孩子的旅客们，志愿者们会第一时间把他们领到专属柜台办理优先值机。这就叫“一对一”优先引导吧！全程陪着他们办完行李托运和安检手续，然后把他们安全送到位。 你知道吗？还有一些人是初次乘坐飞机，在自助值机区域里面很容易遇到问题。这个时候志愿者就会耐心地帮助他们查询航班动态和打印登机牌。特别是一些不太会用电子设备的老年人，他们也会细心地给老人讲解操作流程，让他们也能享受到科技带来的便捷与高效。 对于很多第一次来机场的旅客来说，在陌生的环境里可能会有些不知所措。志愿者们凭借扎实的业务知识给大家解答问题，比如航空公司分布、值机区域划分还有安检通道的选择等问题都能说得一清二楚。这就叫“面对面”耐心解答吧！有一个旅客李女士带着两个孩子出行时非常紧张担心自己手忙脚乱。但幸运的是刚进入航站楼就有志愿者主动帮忙提行李和引导她走快速通道。她对志愿者的服务赞不绝口。 这次学雷锋志愿服务活动真的很有意义呢！不仅让雷锋精神在民航一线落地生根，还展示了员工们积极向上、乐于奉献的精神风貌。新海航长安航空表示以后还会继续发扬奉献精神传递爱心善意，用真情服务守护每一次安心出行。（编辑：李海燕 校对：贾昊天 审核：韩磊）