金水公安推“就近办”模式,把“最后一公里”打通,直接联系人民群众获得感和幸福感。郑州市公安局金水分局深知政务服务“最后一公里”畅通的重要性,给人民群众带来幸福与安全。为了给群众更多便利,金水分局各个派出所积极探索“就近办”,把警务服务延伸到社区、居民楼院甚至是群众家中。像南阳新村派出所民警宋园园就接到卧床老人身份证损坏的求助,她立即带着设备上门,在狭小空间耐心调整角度采集合格信息。在翠花社区,孙传欣和辅警根据病患家属提供的短暂清醒时间,上门办理身份证,还协调户籍部门开“绿色通道”。这种服务方式不只是简单的位移,还需要民警有更强的责任心和同理心。 技术也给这个模式带来了不少便利。南阳路派出所民警王力兵在走访中得知群众需要换证后,用警务通设备现场受理、实时上传信息、快速办结流程。这种移动窗口式服务使得数据代替了人跑路,提升了办事效率。除了这种流动窗口外,金水分局在固定的便民点也设置了办理窗口,如未来路派出所给居民更换身份证只要三分钟。这种高效便捷服务成为常态。 金水分局“就近办”模式解决了很多特殊群体的实际问题,避免了他们因证件问题就医或社保受阻。民警一次次上门服务让他们更了解群众需求、拉近警民关系。这个模式不仅是警务工作创新,也是共建共治共享社会治理格局有效途径。 金水分局“就近办”实践表明真正便民惠民源于对群众需求深刻洞察和服务理念转变。政府要坚持问题导向和目标导向相结合,善于运用科技手段打破时空限制提升效率。同时要坚持初心走进社区贴近群众用脚步丈量民情以实干温暖民心。 这次深化改革成功让发展成果更多更公平惠及全体人民,“最后一公里”畅通丈量着民生温度夯实执政根基为其他领域公共服务提质增效提供范本值得借鉴。