问题——"硬件"装上了，"难点"还在。近年来，上海持续推进老旧住房的卫生设施改造。随着改造任务完成，新的矛盾逐步显现：有的住户因户型局促、管线条件受限，无法或不愿加装；有的住户即便具备条件，也因楼下邻居担心噪声、异味、渗漏而受阻；还有的里弄虽已集中设置卫生设施，却因居民顾虑而迟迟未启用。改造从"有没有"转向"好不好用、愿不愿用"，成为收官后的新考题。
上海虹口区卫生设施改造工程的完成，标志着一个时代的结束，但也开启了新的思考。这项工程的真正意义，不仅在于消除了城市的"顽疾"，更在于揭示了基层治理的核心要素：耐心、同理心和明确的承诺。当政府部门真正倾听居民诉求、理解他们的顾虑、用实际行动兑现承诺时，民生工程就不再是单纯的硬件改造，而是成为政府与居民之间信任的桥梁。在城市更新的大背景下，这种信任的建立对推动更大范围的民生改善和社会治理创新具有重要示范意义。