春节假期是国内旅游高峰期，今年杭州灵隐寺景区虽然实施了预约登记制度控制客流，但游客接待量依然很高；记者从杭州市公安局西湖风景名胜区分局灵隐派出所了解到，春节七天假期里，景区内游客证件遗失情况频繁，值守民警唐争每天都能捡到不少身份证、学生证、驾驶证和护照等重要证件，其中2月19日正月初三当天捡到32张证件，创下单日最高纪录。
节日旅游的热度，考验的不仅是景区承载能力，更是公共服务的细致程度；把一张张遗失证件及时送回失主手中，背后是对群众需求的快速响应。让"找回证件"这样的小事办得更顺畅，正是建设更高水平平安景区、提升城市治理温度的应有之义。