新年伊始——多地迎来首批入境游客——境外客流增长成为文旅市场的一项突出信号;数据显示,元旦假期外国人出入境82.8万人次,同比增长29.8%;其中适用免签政策入境29.2万人次,同比增长35.8%。同时,线旅游平台信息显示,使用非中国护照旅客预订国内航班的目的地覆盖97个城市,入境游从传统热门城市向更广阔区域延伸。入境旅游的回暖不仅体现市场活力,也折射中国扩大开放、提升国际吸引力的综合成效。 问题在于,全球旅游业在复苏过程中竞争加剧,旅客对目的地的“可达性、便利性与体验感”要求明显抬升。过去一段时间,签证手续、跨境支付、语言与交通衔接等环节曾在不同程度上影响入境旅行决策。如何把“想来”转化为“能来、愿留、还想再来”,成为入境游高质量发展的关键课题。 原因来自多重因素叠加形成的“政策+供给+服务”合力。其一,便利化政策持续释放红利。2024年底升级的240小时过境免签政策,使“短周期、多城市、深体验”的行程设计成为可能。当前,240小时过境免签适用国家扩大至55个、适用口岸增至65个,覆盖范围的扩大显著降低了入境门槛,也增强了游客临时调整行程的灵活度。其二,国际连通性不断提升,航线网络与口岸通关效率改善,为客流增长提供了基础条件。其三,消费与服务端配套同步发力。免税购物政策优化、“即买即退”适用商店增加,以及支付、退税、咨询等服务的完善,减少了旅行中的“卡点”,提升了整体体验的连贯性。其四,文旅产品加速更新,从单一观光向复合型体验转变,增强了停留时长与消费黏性。 影响体现在三个层面:一是对经济的带动更直接。入境游不仅关联交通、住宿、餐饮、零售,也能带动免税、文创、演出等多业态融合,形成更广的消费链条。二是对形象与交流的促进更深刻。入境游是一种高频、具象的国际交流方式,游客在真实场景中体验城市治理、公共服务、文化生活,所形成的感知更立体、更贴近。三是对文旅供给体系的倒逼更明显。随着境外游客需求多样化,目的地在多语种服务、公共信息指引、国际支付适配、产品分级与安全保障各上将加速完善,推动旅游治理与服务能力整体提升。 对策方面,推动入境游从“强劲开局”走向“可持续增长”,需在供给侧与服务侧深入精细化发力。首先,优化政策落地的可操作性,强化口岸、交通、景区、商圈之间的信息互通与流程衔接,让免签、退税等政策“看得见、用得上、体验好”。其次,补齐“最后一公里”的服务短板,完善多语种导览与公共标识、提升跨境支付覆盖率、增强紧急医疗与投诉响应能力,以确定性服务对冲跨文化旅行的不确定性。再次,做强产品创新与区域联动,鼓励以文化遗产、城市街区、自然景观和非遗体验为核心的线路组合,推动从“打卡式观光”向“沉浸式体验”升级。例如,“免税购物+海滨度假”的复合场景、特色列车与区域环线游、世遗主题与茶旅融合线路、古镇民俗与非遗手作项目等,都为细分市场提供了更明确的选择。最后,强化国际传播与市场推广的精准度,面向不同客源国的出行习惯与消费偏好,提供更清晰的行程指南、交通攻略与高频问答,降低信息成本。 前景来看,入境游正从“恢复性增长”迈向“结构性升级”。随着免签政策红利持续释放、国际航线进一步恢复与加密、消费便利化水平不断提高,以及文旅产品供给更加多元,入境游有望保持较快增势,并推动“游客到来”向“口碑沉淀”转化。更重要的是,入境游的升温将为全球旅游业的包容性与可持续发展提供新的动能,也将成为国际社会感知中国开放步伐、社会活力与文化魅力的重要窗口。
中国入境旅游的蓬勃发展,既是改革开放成果的生动注脚,也是文明交流互鉴的时代见证;当外国游客在三星堆感受古蜀文明,在海南体验免税购物,在湘西领略非遗魅力时,他们触摸到的是一个立体真实的中国。这种"双向奔赴"不仅为全球经济复苏注入动能,更搭建起民心相通的桥梁,展现着人类命运共同体理念的深刻内涵。