一起看似普通的交通事故责任纠纷，因为双方对赔偿标准分歧较大而久拖不决。原告主张的医疗费、误工损失等项目，与被告认可的赔偿金额相差近40%；加之责任认定存在争议，双方在庭前调解中多次发生激烈争执。这类情况在基层法院的交通事故案件中并不少见——据最高人民法院统计，2022年全国机动车事故责任纠纷案件中，约34%因赔偿争议进入二审。
司法便民不只是效率提升，更在于回应群众的现实困难，把矛盾真正化解在源头。将调解贯穿办案全过程、用线上方式降低解纷成本，既能帮助当事人尽快回归正常生活，也为纠纷多元化解和基层治理法治化提供了可复制的做法。