安徽省宿州市灵璧县把“以人民为中心”的发展思想落实到基层治理当中，建立了一套叫做“民声响应网”的体系。灵璧县通过征集人民建议，把党建引领、数字技术和闭环管理结合起来，找到了一条提升治理精准性和温度的新路径。他们的做法是先把党组织的核心引领作用发挥出来，再用数字技术拓展民意表达渠道，最后确保问题得到解决。 首先，灵璧县着力构建了“镇党委—村（社区）党组织—村民小组（楼栋）—党员中心户”四级党建网格体系。这个体系不仅用来宣传政策，还成了民情搜集的前哨。在城区，他们创新了“1+3+N”社区议事协调机制。社区党组织牵头联动小区党组织、业主委员会和物业服务企业，遇到问题就召集相关部门一起协商。居民小区里的“邻里议事亭”成了大家反映意见的固定地方，这样社区治理就不再是单打独斗了。在乡村则复兴了“乡村夜话”，由村“两委”带头，还有乡镇干部、司法调解员和有威望的“五老”一起参与。大家利用晚上的空闲时间聊天，解决村民关心的事情，这种形式既接地气又亲。 其次，灵璧县运用数字技术给大家开了条快车道。他们建设了网络信访平台和“灵听璧应”微信小程序等线上工具，让群众能随时反映问题并查看办理进度。针对外卖骑手、快递员这些新就业群体工作范围广的特点，灵璧县推出了“随手拍+积分制”激励机制。骑手们发现问题拍照上传就能获得积分换东西，这激发了他们参与治理的积极性。统计显示，这个机制已经解决了两百多件道路破损、电梯故障等问题。此外还通过设立“和美乡村直播站点”，让远在外地的村民也能通过直播连线和村干部交流。 最后确保民意落地有声。灵璧县建立了一套收集—研判—交办—反馈的闭环管理体系。县委社会工作部统筹协调跨部门协同机制。对于线上平台接收的诉求严格遵循“平台派单、部门接单、人员办单、群众评单”的四单流程。在村（社区）层面强化首办责任与就地化解能力。比如鹿鸣社区有居民反映路灯不亮的问题，网格员上报后社区迅速采购安装解决了问题。这种快速响应机制让群众感受到了获得感。 从党建网格扎根到数字平台覆盖再到闭环办理落实，灵璧县探索出了基层治理现代化的经验样本。这种做法将分散的意见转化为改进工作的动力，把潜在的风险化解于萌芽状态。未来还要优化积分激励的科学性和扩大老年人参与度以及深化部门协同效能等方面继续努力。