2月28日美国和以色列对伊朗发动军事打击后，中东地区局势变得紧张，给多家航空公司造成影响。3月1日，文婧获知南航、东航和中国国际航空等公司已经发布消息，要求把涉迪拜、利雅得等航线客票作特殊处理。这次事件发生后，国航也给北京往返利雅得航线乘客准备了专门方案。根据规定，如果符合条件的话，乘客可以在客票有效期内变更行程，并且不需要支付手续费。如果乘客还没使用航段就想退票，国航也会免收手续费。不过如果要改成其他行程或者换其他航空公司飞行的话，建议先把原票退掉再重新买新的。 3月5日，南都N视频记者获悉中国国航已经开始恢复利雅得往返北京航线的运行。这次恢复运行是基于目前的保障能力还有当地局势现状做出的决策。为了满足旅客出行需求，北京到利雅得方向的客票已经可以正常销售了。 不过为了给旅客提供更多便利，利雅得到北京方向的航班还推出了机票变更候补还有购票预约功能。旅客需要去中国国航App首页找到国航专区按钮，提交申请。 中国国际航空表示会根据航班座位情况还有排队顺序来通知有候补或者预约的旅客办理变更或者购票手续。 受到地区局势影响，中国国际航空建议广大旅客出行前通过官方渠道查询航班动态，合理安排抵达机场时间。具体的航班班期、时刻还有执飞机型等信息要以实际查询为准。 这次事件之前南都报道过美以对伊朗发动军事打击后中东局势升级，并且伊朗进行了反击。这次事件波及到了中东多个国家，因此给很多乘客带来不便和困扰。 中国国航发布涉及迪拜、阿布扎比还有利雅得航线客票特殊处置方案来帮助受安全形势影响的旅客安排行程。