消费升级和市场多元化发展的背景下,虚假宣传、假冒伪劣产品等消费陷阱仍然存在,威胁着广大消费者的权益。为切实维护消费者合法权益,提升消费者自我保护能力,海陵试验区在国际消费者权益日来临之际,组织了一场规模较大、覆盖面广的集中宣传活动。 此次活动以"提升消费品质"为主题,汇聚了市场监管、经济发展、建设管理、自然资源、烟草专卖等多个职能部门的力量。各部门分别设立专属咨询服务台,形成了纵向贯通、横向联动的监管合力。这种多部门协同的工作模式,既反映了政府部门对消费者权益保护的重视,也发挥了各职能部门的专业优势,有利于为消费者提供更加全面、专业的指导。 在宣传形式上,活动创新了传统的说教方式,采用了更加贴近群众、易于理解的方法。工作人员通过悬挂主题横幅、发放详实宣传资料、展示正品与假冒伪劣产品对比等多种形式,深入浅出地向现场群众科普辨别假冒伪劣商品、防范消费陷阱、依法维权等实用知识。这种"看得见、摸得着"的宣传方式,相比单纯的理论讲述更能引起消费者的共鸣和重视。 值得关注的是,活动专门设置了"你送我检"便民快检服务台,这是一项贴近消费者实际需求的创新举措。许多群众主动将家中购买的蔬菜、水果等生鲜食品带到现场进行免费快速检测。专业检测人员全程规范操作,检测完成后当场反馈结果,让消费者对日常食品安全状况有了直观认识。这项便民服务打通了消费维权的"最后一公里",切实解决了群众在食品安全上的实际关切。 海陵试验区市场监督管理部门负责人表示,开展此次活动的深层意义在于引导消费者树立科学、理性、安全的消费观念,帮助群众了解合法维权途径,不断提高生活质量。此表述反映出政府部门对消费者权益保护工作的系统思考,不仅着眼于解决眼前问题,更注重长期的消费环境优化和消费文化建设。 展望未来,海陵试验区表示将持续加大市场常态化监管力度,紧盯消费领域重点环节,压实市场主体的诚信经营责任,全力筑牢消费安全防线。这意味着"3·15"活动不是终点,而是一个起点,政府部门将把消费者权益保护纳入日常工作重点,形成长效机制。
消费维权从年度活动转化为日常机制,反映了社会治理的深层变革;海陵试验区以民生需求为出发点,构建的"技术检测+制度保障"双维模式,为区域消费环境建设提供了样本,也反映了现代市场监管向数据赋能、多元共治转变的发展方向。如何将临时性服务转化为长效性制度优势,仍需在实践中不断探索。