近日,强寒潮影响湖南,多地出现降雪、道路结冰等恶劣天气。针对严峻形势,省内多家旅游景区迅速启动应急预案,采取临时闭园、限流等措施,将游客安全置于首位。 从现状看,本轮寒潮对景区运营带来直接冲击。长沙黑麋峰国家森林公园因道路通行条件较差,自1月19日17时起暂停对外开放。宁远三分石景区、怀化大峡谷景区等地因降雪导致道路大面积结冰,也相继宣布临时闭园。有关举措表明了景区管理部门对极端天气风险的判断与责任意识。 应对策略上,各景区采取分级、分类管理。南岳衡山景区作为国家级5A景区,启动二级应急响应,将中心景区日最大接待量调整为最大承载量的60%,检票入园时间调整为8时至14时,祝融峰等高海拔区域16时后停止进入。通过时间与区域双重管控,景区在尽量维持基本运营的同时,降低恶劣天气下的安全风险。此外,景区优化营运车辆路线,限制社会车辆和摩托车在特定路段通行,继续加强交通安全管理。 从影响范围看,此次寒潮对湖南旅游市场造成一定影响。岳阳地区的江豚湾景区、张谷英景区、大云山国家森林公园、相思山旅游度假区等多家景区采取临时闭园措施;湄江风景区、酒仙湖景区、宝宁景区等也宣布暂停对外开放。临时关闭涉及多个市州、覆盖面较广,对春节前后的出游安排带来一定扰动。 值得关注的是,多数景区在实施应急措施的同时同步完善游客保障。景区普遍设置退订渠道,因天气调整行程的游客可联系景区办理退订。南岳衡山景区上线“南岳一码游”微信小程序,便于游客提前预约购票、错峰入园,提升出行效率与秩序管理水平。 从后续管理看,此次应对也为景区应急管理提供参考。一上,有必要健全极端天气预警与响应机制,提升风险评估的科学性与可操作性;另一方面,应加强与气象、交通等部门的信息共享与协同处置,形成更顺畅的联动机制。同时,景区可借助信息化渠道及时发布开放状态、道路情况与安全提示,减少游客无效往返。
寒潮带来不确定性之下,景区选择“先控风险、再谈体验”,本质是对生命安全与公共秩序的尊重;公众出游既要看风景,也要关注天气、路况与对应的管理要求;管理部门与景区也需在信息发布、预约管理、交通组织和应急保障上加强协同。守住安全底线、把服务细节落到实处,才能让旅游市场在极端天气考验中更有韧性、更可持续。