今年2月25日，安徽黄山这个热门旅游景点迎来了很多游客。黄山风景区信息中心副主任田红最近接受了中新社记者徐雪莹的采访，说黄山正在把景区打造成全国首个全程都有AI陪伴的景区。这个景区推出了“智游黄山”和“黄山官方AI旅行助手”小程序，前者可以实景导航和AR导航，后者可以智能对话服务。 湖北随州青年蒋达在春节前通过一个实时显示客流的AI小程序调整了路线，避免了拥挤的人群，这次他和伙伴们玩得很轻松。黄山每天接待近3万游客登高祈福、游艺赏景，整个春节累计接待游客达22.1万人次。南京游客陈建在“猴子观海”附近试着通过景区AI小程序制定攻略，觉得定位很准而且能给出最短路线。 黄山正在打造一个“云深不知处”的AI向导系统，游客们可以通过这个系统快速获得准确的行程规划和导航信息。田红介绍说黄山依托一年前投运的智算中心技术支撑下，现在能提前一小时预测18个易拥堵区域的客流情况，准确率高达90%。景区还结合天气预报、酒店入住率等因素来预判客流情况，必要时通过调整运营时间和调度接驳大巴来实现错峰出行。 春节期间黄山之巅舞龙表演吸引了众多观众围观，在“梦笔生花”景点前也有很多人拍照打卡。南京游客陈建在热门景点附近研究接下来的行程时试着通过AI小程序制定攻略，期待未来小程序在语言切换和导航节点选择上更加灵活。 2024年4月上线以来，“黄山官方AI旅行助手”平台累计服务用户超过531万人次，带动订单总金额超过2.85亿元人民币。田红把智能购票功能形容为将“人找票”变成了“票找人”，她认为AI让景区更好地服务游客实现了“千人千面”。这次采访后徐雪莹记录下了这些改变和发展情况，让人们看到科技如何提升游客体验感。