这几天，冷空气猛地一下把山东给盖住了，不光天儿冷，还下了雪、结了冰。这是最难受的一段时间，老百姓能不能好好过冬，关键就看供暖这事儿干得咋样。记者特意去泰安市的泰山区转了转，看看大家家里暖不暖和。 在泰山区有个小区，以前因为开发商的事暖气一直不通，现在终于好了。记者一进屋就觉得热气扑过来。供热网格员程师傅正带着同事来检查和测量温度呢。客厅中间的温度计显示室温已经稳定在25摄氏度以上。程师傅一边干活一边给住户讲平时该怎么保养暖气片，怎么给系统排气。他说，过滤网要常洗洗、分水器得全开着、系统里不能有气堵或者漏水，这都是让屋里暖和起来的关键。 为啥屋里这么热？这背后靠的是一套高效配合的系统。泰安市气象台发布了暴雪、寒潮、低温这些预警后，泰安市城区热力有限公司早就把极寒天气的应急方案给拉起来了。调度指挥中心里的智慧供热平台24小时盯着数据，随时根据天气和情况调整供热参数。 更厉害的是他们用起了AI智能管家系统来听电话。这系统能把电话里的大量诉求智能分析一下，很快就能发现哪儿是大家爱报修的地方，或者哪里有隐患。公司负责人说有了这东西，一旦发现哪个小区的问题集中，他们就能在一小时内上门看看并开始整改。 程师傅这种直接到小区干活的网格员，在极端天气下特别重要。他们不光修东西、调温度，还是宣传供暖知识的人。程师傅去走访时老叮嘱大家冷天要把窗户关严实点别把热气跑了。 从解决以前小区的供暖老问题，到现在搞智慧供热这套体系，泰安干得不错。用科技来管事儿、靠数据来服务老百姓，这就是现在城市管理精细的地方。 寒冬虽然冷，但民心是暖的。咱们只有把工作做得更扎实、脑子更灵活、服务更贴心点，才能让大伙儿安全暖和地过冬。这也是咱党始终想着老百姓的体现。