问题：发热就诊压力上升叠加特殊人群就医需求，院内防控面临新挑战。近期随着疫情防控形势变化，发热患者以及与中高风险地区有关人群的就医需求更为集中。红、黄码患者的诊疗路径是否顺畅，直接影响院内交叉感染风险控制和医疗秩序。如何短时间内提升接诊能力、实现分层分区管理，成为医疗机构应急处置的关键。 原因：就医通道既要“分流”，也要“隔离”，原有空间与流程需要快速升级。发热门诊承担筛查、诊疗、留观等多项任务，就诊量一旦短时增加，留观空间不足、人员调配不及时、患者动线交叉等问题容易同时出现。红、黄码及隔离期间人群对闭环管理要求更高，需要独立区域、专用通道和更严格的院感标准。基于这些需求，遂宁市中心医院接到相关指令后，于28日启动应急响应，组织医务、护理、后勤等多部门联动，连夜统筹人员、物资和设施。 影响：扩容与分区管理有助于降低院感风险、提升救治效率，也为城市公共卫生应急提供支撑。医院将原第三住院楼调整改造为独立的发热门诊第二诊区，不到24小时新增42间隔离留观室投入使用，使全院发热门诊隔离留观室增至59间，并建立更清晰的分区分级接诊体系。29日13时起，新诊区面向中高风险地区来（返）人员、隔离期间人群及红、黄码患者开放，实行从入院到诊疗结束的闭环引导，减少院内无序流动，降低交叉感染可能。同时，将留观、采样、检查及必要抢救功能前移，缩短诊疗链条，提高处置时效，为突发情况下的“早识别、早处置”争取时间。 对策：以“平急结合”为方向，同步推进硬件标准化、流程闭环化和人员轮班化。新增留观间按“三区两通道”标准建设，配备独立卫生间、呼叫系统、空气消毒设备及必要抢救设施；部分区域增设检验采样点、药品储备和简易处置空间，提升一站式服务能力。留观间门口加装监控，便于实时巡查和风险预警。人员上，医院增派医护力量值守，实行轮班制度，保障24小时运行，确保高峰时段接诊不断档。管理方面，入口设置醒目标识并安排专人引导，减少患者院内徘徊和交叉接触；同时通过线上健康宣教，将就诊指导和康复提醒延伸到院外，提升患者自我管理与依从性。医院也提醒就诊人员提前准备健康码、有效证件及相关检测材料，尽量通过线上预约挂号、填写流调信息，缩短院内停留时间，提高就诊效率。 前景：应急扩容体现城市医疗韧性，下一步重点在机制常态化与资源动态匹配。发热门诊作为公共卫生防线的重要关口，既要在突发情况下快速“扩容增效”，也要在平稳期保持可随时切换的运行模式。此次24小时内完成独立诊区建设，说明了医院在空间改造、流程优化和跨部门协同上的组织能力。面向未来，随着防控措施与就医需求可能继续调整，医疗机构仍需分级诊疗、院感管控、信息化分流和物资储备各上完善预案，形成可复制、可持续的“平急转换”体系；同时加强就医指引与社会健康教育，减少非必要聚集，提高全流程管理效率。
从连夜施工到诊区平稳运行，遂宁市中心医院以专业行动完成了一次与时间赛跑的应急改造；这也提示我们：疫情防控既需要快速提升接诊与隔离能力，也需要更细致的就医引导与服务保障。把诊疗路径理顺、把闭环管理做实，才能在守住院感底线的同时，让患者更安全、更顺畅地获得诊疗服务。