(问题)随着城市化加快、社区人口流动增多,居民对“家门口”公共服务的需求更加多样:既希望文化活动更丰富、邻里联系更紧密,也期待应急救护等安全技能更普及、更容易学到。现实中,一些居民对心脏骤停等突发情况的识别和处置能力不足,公共场所急救设备使用率不高;同时,社区文化活动时间、场地和内容供给上仍存在供需不匹配。如何把服务送到居民身边、把参与做得更深入,成为基层公共服务的重点。 (原因)针对这些需求,历城区以社区文化节为载体,把文化活动与民生科普放在同一场景,通过“活动即服务、参与即学习”扩大覆盖面和触达率。一上,广场等人流密集空间便于集中传播,容易形成带动效应;另一方面,急救科普更需要“看得见、学得会”的现场教学,医护人员面对面指导能降低学习门槛,提升居民信心。此外,互动环节引导居民分享与社区活动的“初见”故事,也有助于沉淀共同记忆、增强社区认同。 (影响)当天活动在济南历城区悦立方广场举行。急救科普区吸引不少市民体验,医护人员围绕心肺复苏流程、AED使用要点进行讲解示范,鼓励居民在关键时刻敢施救、会施救。不少参与者表示,通过动手练习,急救步骤更清楚,遇到突发情况更有底气。此外,文艺演出以歌舞、曲艺等节目串联,并穿插有奖问答和互动游戏,带动不同年龄层居民参与,现场气氛热烈。家长带孩子一同参与的情况较为常见,反映了活动的家庭友好特点,也深入促进邻里交流、提升公共空间活力。 从更大层面看,将急救培训嵌入社区文化活动,有助于推动应急救护从“主要依靠专业人员”向“更多群众参与”延伸,提升城市韧性和基层自救互救能力;文化演出与互动叙事则为基层治理增添柔性支撑,通过更直观的参与体验增强社区凝聚力,推动共建共治共享更好落地。 (对策)要把活动热度转化为长期成效,关键在于制度化、常态化与专业化共同推进:一是完善社区急救科普的常态机制,推动培训从“体验式”向“认证式、复训式”升级,建立定期复训和技能评估,提高实用性;二是加强公共场所AED配置与维护管理,明确点位标识、巡检责任和使用指引,并结合社区网格管理和物业服务,提高设备可达性和知晓率;三是优化社区文化供给结构,在保留群众喜闻乐见节目的同时,引入更多贴近生活的服务内容,如健康管理、反诈宣传、法律咨询、家庭教育指导等,打造“文化+服务”的综合平台;四是鼓励社会力量参与,通过医疗机构、志愿服务组织、企业与社区联动,拓展资源供给,形成多元共治的长效机制。 (前景)据主办方安排,本届社区文化节将以“爱如初见”为主题,陆续走进更多社区。随着覆盖面扩大,社区公共服务有望从单次活动走向系列化、品牌化:以文化活动提升参与度,以民生服务增强获得感,以安全科普夯实基础能力。预计在持续推进下,居民将更习惯在社区场景中学习急救、参与志愿服务、开展邻里互助,基层治理的温度与效率有望同步提升。
社区文化节的举办,反映了基层公共服务的组织能力,也折射出城市文明的进步。从急救科普到文艺演出——从互动分享到便民服务——各环节都回应了居民的实际需求。接下来,如何让此类活动更常态、更丰富,真正转化为提升居民幸福感的长期服务,还需要社会各方持续参与与支持。