3月6日那天,80后的小娜失业了,就在杭州一家第三方平台挂出了“外包儿女”的业务,顺便还继续找工作。这位在一家大型供应链公司做了10年外贸跟单和5年进口采购的她,把具体的服务项目也细化了:定期探访、心理疏解,收费是40元一小时;日用品跑腿代购、适老化收纳整理、代缴水电煤气费、协助银行存取款这些事儿,60元一小时;要是健康监测、量血压血糖、帮忙按时吃药,价格就得80元一小时。小娜没受过相关培训,觉得陪老人说话逗乐挺简单,说不会出啥纠纷。要是男性老人需要陪护,她会让男同事上门。有位叫“松鼠抗凑”的用户也把“外包儿女”当副业,她发了过年去养老院看望老人的照片。她提醒得和院方说这是亲戚看望才行,不然被知道是付费的就进不去了。在衢州江山市某村发生的那个农村独居老人被困四楼阳台被消防员救下来的事儿,让网友们感慨不少,很多人觉得孩子不在身边的老人真的很需要“外包儿女”。记者在社交平台搜了下发现这事儿挺火。杭州就有不少人在平台上挂出这种业务。“外包儿女”其实是银发消费里的新现象。 浙正律师事务所主任律师胡美玉还有浙江泽大律师事务所的汪宝琳都觉得,把家庭内部的情感陪伴变成市场服务会有三大风险。第一个就是服务质量没法保证。这些人没培训没急救技能,老人要是突然生病可能耽误救治。第二个是监管难。门槛低、没标准、信息真假难辨,隐私泄露和低俗擦边的事儿容易发生。第三个就是权责分不清楚。亲生儿女不在场的时候,“外包儿女”去处理矛盾财产医疗签字这些事儿很容易引发纠纷。而且有专家说,这种建立在付费雇佣上的关系对老人来说是情感依赖。 专家还说“外包儿女”对从业者来说是份工作,但对老人可能变成心理负担。这种缺乏真实情感的“儿女”如果换人或者服务断了,老人心里落差大很容易再次受伤。杭州的这个小娜也承认没培训过不过也觉得没啥大问题。像“松鼠抗凑”发的那些照片里的老人见了人就高兴有面子。“外包儿女”这种事儿还是得三思而后行才行。