至少有14人被拍到了！女大学生独自坐高铁回武汉，全中国都为广州白云站的服务团队点赞！1月25日，李怡瑾通过12306预约了重点旅客服务，区显凌等工作人员便准备就绪。1月26日出发那天，李怡瑾到了广州白云站，出租车司机主动联系民警。民警接过她的行李，细心把她送到进站口。毕毓佳和民警一起护送她通过验证口，民警帮忙安排座位等候，区显凌则协助完成人证核验。之后看到视频时，区显凌说：“这些都是工作中的小事。”通过安检时，安检员张芝娣注意到李怡瑾用导盲杖，便迅速移开安检台。一路上毕毓佳轻声指引着方向，李怡瑾把手搭在她肩头稳步前行。到达站台后，毕毓佳与列车员交接完才放心离开。区显凌说：“每天都做这些，但看到视频那一刻心里挺暖。” 从2002年6月广州站成立“038”服务队至今已多年，张红英是创始者之一。2024年9月广州白云站启用服务台后，“038”服务队在这里继续使命。今年春运以来，他们帮扶了超过1900人次重点旅客。“038”服务队广州白云队共有30多名骨干成员，践行着“让情更暖”的理念。据统计仅在2月2日至7日期间，线上预约就有583单，现场服务超过千人次。这个春运期间的温暖故事还有很多很多。 温馨提示：重点旅客预约需要在乘车前6小时在线上提交申请并填写车票信息、需求和证明材料；不足6小时的要在车站现场申请办理，并在开车前60分钟内完成相关手续。