三亚为游客提供免手续费退订服务

最近海南三亚遇上了个挺大的台风,弄得大家没法住酒店。为了方便游客,三亚给大家提供了一个无时限的免手续费退订服务。今年13号台风“剑鱼”是三亚有记录以来最强的台风,给城市带来了不小的破坏。这次台风打乱了很多市民和游客的工作和旅游计划。8月25日,三亚市旅游行业包括酒店、旅行社等相关行业发出了倡议,大家一起努力恢复旅游秩序。 针对这次台风影响,三亚政府为保障游客权益和提升服务质量做了不少工作。全市共有17家旅游景区,其中三亚国际免税城景区和亚特兰蒂斯景区已经在8月25日下午开始营业了。其他景区也在抓紧修复工作,南山景区和大小洞天2家受损较小的景区预计8月26日就能正常营业。天涯海角、鹿回头等13家受损比较严重的景区,需要花2到3天时间清理倒伏树木和检修户外设施,具体开园时间还得看官方通知。 为了让大家行程顺利点,大家可以关注景区官方公众号或者打电话咨询最新动态。 旅文部门也跟全市酒店协调了一下,推出了专项保障政策。如果因为台风不得不退订的游客,可以直接联系酒店或者预订平台办理退订手续。他们会免除不可抗力产生的退订手续费,而且也没有时限限制。如果需要续订住宿的话也可以享受房源优先保障。 他们还把生活物资给优先调配给各大酒店储备起来,现在各大酒店都已经储备充足、供应稳定了。电力方面也恢复得差不多了。 他们也指导酒店修复受损部件消除安全隐患,做好食品安全工作还有提高服务响应速度减少等待时间。 还组织涉旅行业协会发布暖心服务倡议书给大家提供帮助。 最后为了维护旅游市场秩序他们也联合各区和相关部门监管这些事情确保大家放心去玩。 这个报道是由总台记者杨涛和范珊珊报道的。