“一网十员”让城市管理更高效

华亭市给城市社区注入了新的活力,“一网十员”这个治理模式让城市管理更高效。过去,社区管理杂乱无章,居民办事费时费力。如今,华亭市把党建网格当作主心骨,把综治、公安、公卫等部门的零散网格整合在一起,形成了一个“多网合一”的治理系统。划分好网格后,社区干部、老党员和热心居民都被纳入了队伍里。县级领导也参与进来,每周都会到街道上巡查,确保治理工作有人负责、落到实处。“十员”团队不是简单的拼凑,而是每个成员都要承担多项职责。他们配备了红袖章,用“五步工作法”把问题解决在自己的网格里。今年以来,他们累计解决了很多问题,比如电梯故障、车位停放和环境卫生等。居民们都笑称:钥匙丢了找网格,邻里纠纷找网格。华亭市还把政治、法治、德治、自治和智治五种元素融入到这个治理模式中。党史学习教育进小区,先锋故事上墙头;法律援助员坐班值班,物业法宣讲到单元门口;文化名人进社区;“睦邻议事厅”每月开会讨论;线上服务平台提供便利。现在华亭市已经形成了“一网观全域、十员管全城”的良性机制。部门之间沟通顺畅,线上线下高效处置问题。城市社区管理从被动应付转变为主动服务,从单向管理变成多元共治。这个成功经验值得全省乃至全国借鉴。