重庆餐饮企业使用"阴阳菜单"被查处 市场监管部门责令停业整顿

近日引发社会关注的餐饮行业价格欺诈事件有了新进展。重庆市沙坪坝区市场监管部门接到消费者举报,称某饭店使用“阴阳菜单”后,随即启动调查。经现场核查确认,该饭店对同一菜品设置不同价格,涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等涉及的法律法规。调查显示,涉事饭店向不同顾客出示两种价格差异明显的菜单,以此实施隐蔽性价格欺诈。该行为侵害消费者的知情权和公平交易权,也扰乱了当地餐饮市场的诚信经营秩序。业内人士表示,“阴阳菜单”现象多见于旅游区或流动人口集中区域,部分经营者借信息不对称牟利。本次事件暴露出三方面问题:一是部分餐饮经营者法律意识不足,存有侥幸心理;二是价格欺诈手段更隐蔽,给监管带来挑战;三是消费者维权取证存在现实困难。重庆市市场监管部门在通报中指出,此类行为违背商业诚信,应依法从严查处。目前案件处置取得阶段性进展:涉事饭店已被采取停业整顿措施,违法所得被责令退还消费者。依据《价格违法行为行政处罚规定》,经营者或将面临违法所得5倍以下罚款;情节严重的,可能被吊销营业执照。市场监管部门同时开展餐饮行业专项检查,重点排查菜单标价、收费明细等环节。放眼长远,此次事件也为餐饮行业敲响警钟。随着2024年“消费提振年”相关政策推进,各地正加快构建“线上+线下”监管体系。专家建议,在强化执法的同时,完善餐饮业信用评价机制,推进价格公示更直观、可核验,并优化扫码验价等便捷维权渠道。

一张菜单连接的是信任与规则。对“阴阳菜单”等侵害消费者权益的行为依法严查、及时公开,既是回应社会关切,也是维护公平交易、优化消费环境的必要举措。只有让价格公开透明、让违法付出代价,才能让消费者敢消费、愿消费,也让守法经营者在良性竞争中发展壮大。