二维码和数据改变传统的基层工作方式

在广西靖西,政府正在用一种创新的方法来管理社区。他们利用二维码和数据来改变传统的基层工作方式。这个项目是在2024年9月开始的,靖西市选择了人口最多、治理难度最大的康城社区作为试点。市政府投入了76万元的专项资金来建设“服务365·天天我都在”平台,这个平台给了大家一个更好的生活体验。这个平台专门针对易地搬迁社区复杂的人口结构、多样化的服务需求和分散的治理资源。梁庆恒在使用这个平台后,他给妈妈办理养老认证的过程就变得非常顺利。靖西市委组织部的负责人还指出,以前基层干部需要手工登记数据并逐级上报,导致信息滞后和统计失真。现在通过移动设备更新信息可以让基层干部的压力减少了大约60%。 靖西市这个社区智慧治理体系是一套以二维码为入口、数据为驱动的模式。它包括了“我的订单”、“我的服务”、“我爱我家”等五个功能模块,涵盖了14类民生服务事项。居民可以通过专属二维码随时扫码提交诉求,系统会自动生成订单并派发给对应责任人进行处理。社区工作者们可以看到处理进度并进行实时追踪。他们也可以通过联席会议来协同多部门解决复杂问题。 这个项目的数据整合方面取得了显著成效。平台汇聚了10个小区、5万多居民、450多名党员和188名社区工作者的基础信息,构建了动态更新的社区数据库。这样一来就实现了人口结构、就业状况等信息的可视化管控。系统嵌入了“乡镇党委-社区党组织-小区党组织”三级管理架构,并与网格党支部-楼栋党小组-党员中心户组织体系深度融合。 靖西市还在推进技术应用的同时注重制度配套与资源整合。他们明确了政法、公安、民政等11个部门作为平台共驻共建单位,定期召开圆桌会议来解决跨领域治理难题。他们还把就业咨询、医疗资源等公共服务链接接入平台,延伸了“一码通办”的服务链条。 靖西市这个智慧平台让边疆群众足不出户就能获取政策信息。从群众跑腿到数据跑路,从单打独斗到多元共治,这个项目不仅提升了基层服务响应速度与治理精度,还探索出一条党建引领下技术赋能、制度创新与社会动员相结合的治理新路径。 这个经验值得其他地区借鉴和学习。未来还需要在实践中持续优化平台功能、扩大覆盖范围和深化数据应用才能让更多人受益。