问题：随着城市更新推进，部分老旧小区高层水压不稳、二次供水设施老化等问题逐渐显现；一些单位和商圈内部管道年久失修，存在跑冒滴漏和安全隐患；同时，独居老人等群体在移动缴费、报修等环节仍面临“不会用、用不顺”的现实难题。
供水作为基础民生工程，任何细小短板都可能影响群众获得感和城市运行韧性。
原因：一方面，早期建设的居住区和公共建筑在管材标准、泵房设备、运维条件等方面与当下需求存在差距，叠加住户结构变化和用水峰谷波动，容易出现水压波动与设施故障。
另一方面，二次供水改造牵涉物业、施工、居民、监管等多方主体，若协同不足，容易出现信息不对称、施工扰民与责任边界不清等问题。
此外，公共服务数字化加快推进，部分老年群体适应较慢，也对供水企业的服务方式提出了更精细的要求。
影响：供水问题看似“细小”，却直接关联群众生活品质和城市营商环境。
居民端，水压不稳、设施老化不仅影响日常用水体验，也可能带来安全风险；商户端，供水保障的稳定性关系经营连续性与客户体验；治理端，若改造推进不顺，将影响民生资金使用效能和基层治理秩序。
把问题解决在一线、把矛盾化解在萌芽状态，成为提升城市治理现代化水平的关键环节。
对策：针对上述难点，市自来水公司以“链通活水·匠心润城”供水产业链党建为牵引，开展新春集中走访，将服务阵地前移到社区、工地和楼宇。
走访中，工作人员在鼓楼区洪山镇及台江区苍霞、上海等街道，围绕超长期特别国债支持的二次供水改造政策，重点就改造范围、资金分摊、申请流程等内容进行“通俗化解读”，帮助群众把政策听得懂、用得上，推动惠民举措落地见效。
在仓山区傲梅苑等二次供水改造现场，走访人员与施工单位、社区负责人共同研判施工组织、文明施工、环境维护等环节，强调在保障工期与质量的同时，尽量降低对居民生活的影响，力求实现改造提质与居住舒心的“双赢”。
在港垱社区，党员志愿服务队围绕群众高频需求，手把手指导独居老人使用手机缴费，排查公共供水设施安全隐患，把服务延伸到群众“用得上、用得好”的具体场景中。
面向重点商圈和单位用水需求，服务团队先后走进台江金融街商会、上下杭管委会等区域，与商户代表沟通用水保障、报修响应等事项，推广网格化服务机制，提升问题处置效率。
针对福州法院院内管道老化等现实问题，技术人员现场勘查、即时研判，提出改造方案，推动隐患加快整改，体现公共服务的时效性与专业性。
在民生计量方面，走访触角进一步延伸至监管协同环节。
党员骨干与台江区市场监管局等部门围绕“三表”轮换等群众关切事项主动沟通，听取指导意见，推动计量管理更加公平透明、流程更可追溯，减少疑虑、增进信任。
前景：据介绍，此次新春集中走访累计参与党员干部职工60多人次。
业内人士认为，供水服务从“坐等诉求”转向“主动发现”，从“单兵作战”转向“多方协同”，有助于把改造项目、设施运维、便民服务和计量管理纳入同一治理链条，形成“政策落实—施工管控—运维提升—监督闭环”的工作机制。
随着城市更新深入推进，二次供水改造、老旧管网更新、数字化服务适老化改造等任务仍将持续。
以走访为抓手，把群众满意作为检验标准，把协同治理作为重要方法，有望为后续年度重点工作打开局面、夯实基础。
一滴清水连着千家万户,一次走访映照为民初心。
福州市自来水有限公司以党建为引领,将服务触角延伸到基层最前沿,用实际行动诠释了国有企业的责任担当。
这种走出去、沉下去的工作方式,不仅破解了一批民生难题,更探索出党建引领公共服务的有效路径。
当党员干部的脚步丈量民情,当惠民政策精准落地,城市供水保障就有了更坚实的基础,人民群众的幸福感就有了更可靠的支撑。