江苏省无锡市最近搞了个活动,叫“换位跑一次”,就是让领导干部们以普通员工或者市民的身份去办事,亲身感受一下营商环境、安全生产还有便民服务。这次不是那种偶尔搞一搞的活动,而是要变成长期的工作机制了。给各位各级领导干部定了规矩,定期得这么跑一跑。他们不是像以前那样听汇报、看材料,而是真正把自己当成办事的人去体验。 以前有些地方办事环节复杂、服务效率低下,老百姓或者企业经常得跑来跑去。这不仅是机制上有问题,还跟政策制定者、执行者没真正了解基层情况有关。领导干部老是待在办公室里听汇报、看文件,就容易和实际情况脱节。这次无锡搞的“换位跑一次”,就是要打破这个局面,让领导干部不再只是政策的旁观者,而是亲身经历整个流程。 像这样的尝试以前也有,比如有的干部体验送外卖、开网约车。这种形式挺受公众欢迎的,大家觉得这种做法贴近生活。无锡这次把它变成了常态化的制度安排,算是对民意的一种回应。这个活动不仅能让干部们了解老百姓的难处,还能帮着改善整个治理逻辑。以前是针对具体问题点状解决,现在是整个服务链、审批链都要梳理优化。 不过光体验一下还不行,得真的把问题解决掉才行。领导干部们不能体验完就没事了,得把发现的问题记录下来并落实整改措施。要让人民群众的诉求通过这个机制得到切实回应。当然了,也得注意别让这个活动变成作秀或者增加基层负担。制度设计必须科学严谨,不能让基层觉得麻烦。 无锡这次探索是新时期践行群众路线、推动治理能力现代化的一个例子。基层治理既需要“换位”思考的自觉,也需要“躬身”入局的实践。我们希望更多地方能结合自己实际情况推出类似机制,鼓励领导干部多出去走走看看。只有干部们心贴心交流、面对面互动、实打实地破题,才能跑出一条高效贴心的基层治理新路子。