大家注意到了没有，最近哈尔滨发生了一件特别暖心的事儿。春节前，广东有位江女士和丈夫去哈尔滨感受冬天的风景，结果在高铁上发现一对婚戒丢了一个。她急得够呛，赶忙联系了之前坐过的出租车司机马腾顺师傅。马师傅当时正忙着拉客，接到电话就赶紧停车检查，果然在后排座位底下找到了那枚戒指。他仔细对比了结婚证照片，确定是江女士的东西。这时候高铁都开出去好几百公里了，马师傅也没多想，直接自费用快递把戒指寄回了广东。 江女士夫妇收到戒指的时候都惊呆了。马师傅跟记者说，看着结婚证日期是今年年初才办的婚礼，这就是度蜜月的戒指嘛，意义可太大了。为了不让游客带着遗憾走，他就顺手给寄过去了。马腾顺干这行都13年了，从来没被人投诉过，还是公司里的优质服务标兵。他们公司负责人也说了，冰天雪地的旅游旺季里，司机们还给旅客送回了手机、钱包这些东西，这就不止一百件了。 这几年哈尔滨一直在搞文明交通建设，设立了“诚信出租车队”和“冰雪暖心服务站”，就是要把人文关怀融入到城市服务里头。社会学专家说这种“微公益”特别有效果，一线服务者的举动最能体现一个城市的文明形象。这个戒指从北方飞到了南方，不仅传递了诚信和善意，也把哈尔滨的人情味送到了广东人心里头。在马师傅看来就是个小事儿，别让游客有遗憾就行；但对于这座城市来说，就是无数这样的小事儿汇聚起来的精神底色。这份跨越几千公里的诚意和善意，不光让冰雪旅游更温暖了，也给新时代的服务业树立了个好榜样。