春节假期，参观博物馆的人特别多，很多亲子家庭把看博物馆当成旅游行程的一部分。不过，最近出现了一个问题：明明预约满了，买人工讲解就能进。记者展开了调查。 2月21日，开封市博物馆、洛阳博物馆和徐州博物馆都发布了严正声明。开封市博物馆表示春节期间客流量很大，有观众在第三方平台买所谓的“讲解带门票”，导致财产受损或无法入馆，馆方已经举报了。洛阳博物馆也发现类似情况，给观众带来了不便。徐州博物馆提醒大家不要相信非官方平台的“买讲解包进馆”。 以徐州博物馆为例，现在是免费参观，实名制预约。最近几天预约已满，但是第三方平台却还能预订。记者发现网上有旅行社或企业账号在卖人工讲解服务。比如有一家机构提供徐州博物馆门票和1.5小时人工讲解服务，价格80元左右。他们的下单界面显示最近几天都可以预约，客服说不需要另外预约博物馆门票。 记者咨询徐州博物馆工作人员得知，官方没有委托任何第三方平台或个人代理参观和讲解。所以提醒游客警惕非官方信息避免权益受损。 这个套路并不新鲜，去年五一假期多地也有类似情况发生。节假日热门博物馆门票供不应求，很多人拼手速抢票。游客想要专业讲解来了解文物，但不法分子利用这个心态，用虚假承诺诱惑游客购买服务。结果有些游客就遇到进不去、财产受损的问题。 消费者购买第三方讲解服务还可能遇到毁约、讲解不规范等问题。这些不仅影响了参观体验和博物馆形象，也损害了公益性质。中国博物馆协会理事长刘曙光指出要认识到讲解工作的专业性和政治性；坚决制止质次价高的非馆方讲解行为；探索运营模式满足精神文化需求。 扬子晚报记者沈昭对此事进行了报道。