在河南省孟州市化工镇后街村，75岁的谢清芬老人因脑梗后遗症长期卧床，网格长杜改香每周定期上门为其测量血压、整理药品，这一坚持就是4年。
这个温暖的场景，正是孟州市推进网格化治理、提升基层服务水平的生动写照。
基层治理是国家治理的基石，直接关系到群众的获得感和幸福感。
长期以来，基层服务存在覆盖面不全、响应不及时、解决不到位等问题，群众反映的急难愁盼事项往往难以得到有效解决。
如何打通服务群众的"最后一公里"，成为基层治理面临的重要课题。
面对这一挑战，孟州市积极探索网格化治理新模式，通过科学划分网格、配强服务队伍、完善工作机制，构建起覆盖全域的基层治理网络。
该市按照地域相邻、规模适度、便民利民的原则，科学划分网格1672个，实现了城乡全覆盖、无死角。
在人员配置上，孟州市建立了"三级网格员"体系：村（社区）党组织成员担任网格长，村"两委"干部担任专职网格员，吸纳党员群众担任兼职网格员。
目前，全市共配备网格长792名、专职网格员1653名、兼职网格员3384名，形成了一支5829人的网格服务队伍。
为提升服务效能，孟州市建立了"接诉即办"工作机制，充分运用焦作"焦小格"网络平台，实现群众诉求的快速收集、及时处理、有效反馈。
自平台上线以来，累计收办群众问题1831起，办结1577起，解决率达到86.12%，群众满意度显著提升。
网格化治理的成效不仅体现在数据上，更体现在群众的切身感受中。
像杜改香这样的网格长，不仅是政策的宣传员、信息的收集员，更是群众的贴心人。
她们用真情服务温暖着每一个需要帮助的家庭，让党和政府的关怀真正落到实处。
据孟州市委社会工作部部长郑红莲介绍，该市将继续坚持以人民为中心的发展思想，把增进群众福祉作为党建引领基层治理的出发点和落脚点。
下一步，将进一步完善网格化治理体系，动员社会各界力量参与基层治理，努力构建共建共治共享的社会治理新格局。
从孟州的实践可以看出，基层治理现代化的核心在于实现"精准化"与"人性化"的统一。
当75岁老人血压数据被网格长认真记录时，当3384名兼职网格员穿行在乡间小路时，折射出的不仅是治理技术的升级，更是"民之所盼，政之所向"的价值回归。
这种既有制度刚性又有服务温度的创新探索，正在重新定义新时代的干群关系，为推进基层治理体系和治理能力现代化写下生动注脚。