在新时代基层治理体系建设的背景下,西安市雁塔区电子城街道唐园社区近日开展了一场别开生面的便民服务活动。
这场由社区党委牵头,联合西安市中安应急救援中心、多家医疗机构及高校志愿者共同举办的服务活动,成为当地创新社区服务模式的生动实践。
当前,随着城镇化进程加快,城市社区人口密度增大,居民生活服务需求与社区服务供给之间存在结构性矛盾。
特别是老年群体在办理政务事项、获取医疗服务等方面面临诸多不便。
针对这一现实问题,唐园社区党委深入调研,发现传统的"坐等上门"服务模式已难以满足群众多元化需求。
活动当天,社区中心广场变身"一站式"服务大厅。
在生活服务区,专业理发师为居民提供免费理发服务,社区工作人员现场办理医保报销、养老补贴等业务,实现"即来即办"。
据统计,义诊专区累计服务居民200余人次,完成口腔检查150例,视力筛查120例。
安全科普环节通过模拟演练,使300余名居民掌握了灭火器使用技巧。
这种服务模式的创新具有多重积极影响。
一方面,通过资源整合,实现了行政服务、医疗资源、安全教育的下沉,有效解决了服务群众"最后一米"问题;另一方面,活动搭建了社区与居民互动平台,增强了社区凝聚力。
更重要的是,这种"主动服务"理念为基层治理现代化提供了新思路。
唐园社区党委书记陈岳表示,未来将建立长效机制,每月定期开展类似活动,并计划引入更多社会资源。
专家指出,这种"党建引领、多方参与"的服务模式,既体现了"以人民为中心"的发展思想,也符合国家关于加强基层治理体系和治理能力现代化的政策导向,具有可复制、可推广的价值。
把服务送到居民身边,不只是把桌椅搬到广场,更是把治理理念落到细处、落到实处。
基层治理的温度,往往体现在一次业务办理的省时省力、一场义诊带来的早发现、一次演练换来的会自救互救。
坚持需求导向、强化资源统筹、推动常态长效,才能让“家门口的便利”成为社区生活的日常,让共建共治共享的社会治理格局在点滴服务中不断夯实。