3月春意渐浓，广德市开展了一场民生体验活动。当地夕阳红掼牌队成员走进新东方水务公司参观，这不仅是一次企业开放参观，也说明了公共服务透明度在不断提升。供水系统作为城市运行的“生命线”，长期“在幕后”运转。许多市民每天使用自来水，却并不清楚水源处理、水质监测等关键环节。这种信息差一定程度上影响了公众对水资源价值的理解，也不利于节水理念的推广。此次，新东方公司向市民开放厂区，让大家近距离了解从卢村水库取水到进入管网输送的全过程。讲解中，参观者了解到：原水要经过絮凝沉淀、多层过滤、臭氧消毒等六道工序；化验室每天开展12项指标检测，确保出水符合国家《生活饮用水卫生标准》。控制大厅实时数据展示、自动化投药系统的运行，也让参观者直观看到现代水务的技术支撑。开放参观背后也有现实需求。随着城镇化加快，广德市用水需求十年间增长近三倍，水源地生态保护压力同步上升。水务部门通过公众开放日等形式，回应群众的知情需求，也为节水政策落地争取更多理解与支持。数据显示，该公司通过工艺优化将管网漏损率控制在8%以下，比行业平均水平低5个百分点。活动现场，65岁的队长王君朋指着沉淀池感慨：“原来我们喝的水要经过这么多‘关卡’，以后洗碗时一定注意不浪费。”这种从“看见”到“理解”的转变，正是活动希望达到的效果。据悉，该公司年内还将组织校园开放日、线上直播等互动活动，推动形成“政府主导、企业运作、公众参与”的水治理模式。
一滴自来水，连着水源生态、工程体系和日常生活。市民走进水厂，不只是参观，更是一次关于公共服务与资源约束的直观认识。把每一道工序做细、把每一项指标做实，同时让更多人理解并参与节水护水，城市才能在发展中持续拥有稳定、清洁、可信赖的“幸福水”。