“老干妈味道变了”登上热搜引关注 企业否认为省成本更换原料并称配方工艺未变

日前,"老干妈为节省成本味道变了"的话题在网络平台引起广泛关注,众多消费者在社交媒体上表达了对这一老字号品牌产品质量的担忧。

有消费者反映产品整体风味出现变化,部分消费者则具体指出豆豉风味不同、鸡肉含量下降等问题,甚至有人推测企业可能更换了辣椒原料。

这些质疑直指食品企业最为敏感的话题——产品品质的稳定性和企业的诚信承诺。

贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司对此作出正式回应。

公司工作人员明确否认了为降低成本而调整原料配方的指控,并强调老干妈在原料选择、生产工艺和产品配方上始终保持一致,未曾改变。

对于消费者感受到的味道差异,公司方面给出的解释是,这可能与消费者生活水平的提升、对食品口感要求的提高,以及个人口味偏好的差异有关。

这一解释虽然试图消解消费者疑虑,但也暴露出企业与消费者之间存在的沟通鸿沟。

要理解老干妈当前面临的信任危机,需要回溯其发展历程中的一段关键时期。

1997年创立以来,老干妈凭借独特的风味和稳定的品质赢得了市场认可。

2014年,创始人陶华碧逐步退出一线经营,将公司交由两个儿子打理。

长子李贵山主要负责销售渠道,次子李妙行专注生产管理。

然而,年轻一代的经营团队在追求成本效益最大化的过程中,做出了一个影响深远的决策——将部分贵州辣椒替换为成本更低的河南辣椒。

这一看似微小的改变,实际上触及了老干妈产品的灵魂。

这一时期的调整最终导致产品品质出现问题,消费者对"老味道"的记忆被打破。

面对企业经营陷入困境的局面,已届高龄的陶华碧在2019年重新回到一线。

她没有采取复杂的战略调整或营销重塑,而是直指问题本质:立即暂停使用河南辣椒,全面恢复贵州优质辣椒作为原料,即使这意味着生产成本的显著上升。

陶华碧对产品品质的执着要求已成为业界典范。

据报道,曾因一批产品出现细微的风味偏差,负责人员遭受严厉批评,随后约500吨、价值数百万元的产品被全部销毁处理。

生产线的员工曾对此表示不解,认为普通消费者难以察觉如此微小的差异,销毁实属浪费。

但陶华碧的回应简洁而有力:"产品就是自己的作品,做食品要讲诚信,要对得起良心。

"这番话深刻揭示了食品企业应有的责任担当和道德底线。

这场由消费者味觉记忆引发的品质讨论,实则是对中国企业高质量发展的时代叩问。

老干妈的案例揭示出:真正的品牌价值不在于成本控制的精明,而在于对产品本质的敬畏。

当越来越多的民族品牌走向国际舞台,唯有将品质诚信铸为企业基因,方能在激烈的市场竞争中行稳致远。

这或许正是老干妈风波带给整个行业的重要启示。