辽宁大连一家餐馆最近碰上了两回“逃单”的事,这可真是让人头疼。事情是这样的:这家店在最近没几天的工夫里,连着有两位客人吃完东西没付钱就跑了。店主说,这两个人都是扫码点的菜,嘴上还说“吃完结账”,可最后哪肯掏钱?更让人觉得蹊跷的是,这两回出事的时间隔得没半个月,而且这两位客人还都是用店里的同一个位置吃饭。店里的录像显示,他们吃饭的时候挺正常,出门的时候也没显出什么异样。现在老板只能发个消息呼吁一下,看能不能把这笔钱给补回来。 要说到为啥会有这种情况发生,其实原因挺多。现在很多餐馆为了方便顾客,都允许他们吃完饭再给钱,这本来是个好意头。但这就像把钱放在人家手里一样,得看人家的良心好不好。有的人可能就是故意不想给钱,有的人可能是忘记了,或者是对流程有点误解。尤其是冬天大家吃饭的人本来就少,老板对损失更敏感。这种事情一出来,不光伤了老板的心,也让那些本来打算以后来吃饭的顾客心里打鼓。 对老板来说,这种事儿损失可不小,尤其是小餐馆,一笔饭钱可能就是好几天的辛苦钱。老板以后肯定得重新考虑一下能不能还让顾客先吃饭后给钱。要是这样的事情老发生,大家对餐馆的信任就没了,商家以后肯定会变得保守起来。从大的角度看,要是大家都学坏了,那诚信这个市场经济的基础就垮了。 那该怎么防着点呢?其实商家可以多想想办法。比如在结账的时候加点科技手段,或者是在顾客点餐后先给个提醒。行业协会也可以把那些老赖的名字记下来。法律部门也得管管,让大家知道恶意逃单是不对的。另外,店员平时也得多培训一下怎么确认顾客是真要付款的。 说到底,以后的餐饮业还是得靠信任。不过为了防止风险得有一套完善的规则。未来支付技术会更先进,结账会变得更流畅。行业里的信用体系也会慢慢建立起来,让好人和坏人都能分得清。大家还得通过学校、社区或者媒体多学学诚信这回事儿。 长远来看,要想维护一个好的市场环境,商家、顾客还有监管部门都得一起出力。餐饮业不仅仅是吃饭的地方,也是社会文明的一面镜子。每次大家诚信消费都是在守护规则。当老板选择相信顾客“吃完饭给钱”的时候,这份信任本身就是一笔宝贵的财富。面对那些不守信的人,我们得靠制度来约束他们。只有让老实人有好处、坏人有坏处成了大家的共识,咱们才能在享受方便的同时把市场经济的基石给守好。 这次在大连一家小餐馆发生的事告诉我们:文明社会的建设就藏在每一次消费选择里。