昆山开发区乐康社区在2008年建好了东城蓝郡这个小区。过去这是个比较早的商品房住宅区,物业费实行包干制,收费低但收缴率也低,只有67%。这让居民对物业缺乏信任,小区管理陷入了恶性循环。为了修补这个信任赤字,社区党组织发动居民力量,在党建引领下开展了一场“四方协同”共治改革。党组织把物管会、物业服务企业和社会组织这四方面的力量组织起来。乐康社区党支部书记洪亮介绍说,这个新的模式就是把物业费和停车费等公共收益由物管会直接收取,并且每一分钱都属于业主。物管会只是代管这些资金。如果有剩余利润,就给大部分居民再用于小区维护建设。 实施酬金制后,东城蓝郡每年能多留下50多万元。居民手里有了“钱包”,他们觉得小区里的事都跟自己有关系。社区吸引了68名在职党员和热心居民加入自治队伍。大家广泛参与物业服务监督、安全隐患排查和居民矛盾调解。 乐康社区把省下来的利润用在了提升小区品质上。东城蓝郡拥有640多户家庭,停车位只有392个。为了解决停车难问题,物管会把车位改造放在了首位,新增了298个停车位。这个变化大大减少了每天居民下班后抢车位的烦恼。 昆山市委组织部和昆山开发区都支持这次改革。 这次“四方协同”共治改革是由江苏省昆山开发区发起的。