“法治护航平安年”，在岗过年也能算是一种团圆。您知道吗？110这个电话号码对咱们安阳市民来说可太熟悉了，但是电话那头的故事，大家知道的可能就不多了。2月16日，那天正好是大年三十。晚上六点多钟，记者来到安阳市公安局情指中心110报警服务台。那时候电话铃声、键盘敲打的声音还有接警员说话的声音，一下子全都响起来了。接警员刘雪霏刚接班，就接到了一个非紧急的求助电话。她耐心地给对方解释了几种解决办法，挂了电话之后还跟身边的同事说：“好多人过年遇到事儿就喜欢给110打电话，咱们给指条路，老百姓就能少操心。”这地方别看面积小，还不到一平方米呢，刘雪霏已经在这里坚守了6年了。今年除夕她也没闲着。郝发喜他们带班的民警盯着屏幕上滚动的数据说：“今天警情比前两天平稳点，大家都在家过年呢，所以像剐蹭追尾那种小事儿也少了。”他拿起对讲机跟派出所那边确认处警情况：“越是过年就越不能马虎，每一起案子都得盯到底。”说到家里头的情况，郝发喜语气稍微软和了点：“虽然不能陪着孩子过年吧，但帮人那种快乐可代替不了的。”从1997年第一声110铃声在安阳响起开始算起来，快三十年了。以前就是一条电话线，现在已经变成了全网络、跨部门联动的大系统了。这些年报警台一直盯着规范警情录入和接处警流程这块儿做文章，优化了接警、派警、处警和反馈这四个环节。19：27的时候，有一个电话急促地响起来：“我家孩子走丢了！”刘雪霏赶紧接起来听筒，里面传来了一个女人焦急的声音。原来是市民张女士13岁的儿子早上出门一直没回来家找人找不着了。刘雪霏一边问清楚孩子走失地点、长什么样这些信息，一边飞快地在系统里录入情况然后转给辖区派出所去处理。 有一回刚接到电话那边传来一声喊叫就挂断了！刘雪霏比划着当时的动作语气里还带着点后怕：“我当时心都提到嗓子眼了赶紧回拨却打不通一边查号码历史报警记录一边跟带班民警汇报。”好在几分钟后电话接通了原来是家长做饭的时候孩子不小心拨了110。 对咱接警员来说除夕和平时其实没啥两样24小时都有人在线值班累的时候就喝点水还得小跑着去厕所。 每一通平安的反馈每一句群众的感谢那才是最珍贵的年味儿坚守好这根生命线让大家过个平安年这就是我们最大的心愿。 夜色越来越深了110报警服务台还是电话不断响个不停年味儿就这么通过电话线传出去了……