2月5日21时40分，从北京西开往南宁的T21次列车抵达终点站。旅客陆续下车时，一名年幼女童因靠近车窗寻找父母，未注意脚下，一脚踏空跌入列车与站台之间的缝隙。现场监控显示，女童坠落瞬间，头部与仍在移动的列车距离极近，情况十分危急。危急时刻，柳州铁路公安处乘警第一时间发现险情，并与三名铁路工作人员迅速组成救援小组，立即赶到现场。一人俯身探入缝隙托住女童躯干，两人分别抓住女童手臂，另一人负责疏导旅客、维持秩序。整个救援过程衔接紧凑，从发现险情到女童脱险仅用30秒。
一次30秒的救援，守住的是生命底线，也提醒我们公共安全往往成败在细节；出行安全既依赖一线岗位的严密守护，也需要每位旅客主动配合。把警示线当作红线，把看护责任落到手上、眼里，才能让每一次启程与抵达都更安心、更稳妥。