2025年3月，横琴这个地方搞出了个大新闻。粤澳合作区的综治中心正式挂牌，解决了不少老大难问题。现在常住人口里，澳门人越来越多，两地的生活习惯和法律观念不一样，矛盾纠纷也变得挺复杂。 以前那种一个部门管到底的办法，根本不够用。这次专门给了14家单位一块干活，组成“常驻+响应”的队伍。 数据挺好看，2025年通过调解解决的588件案子里，涉及了劳资、物业这些方方面面。特别是在搞建设的时候，有个应急指挥专班特别忙，一年处理了353起劳资纠纷，帮大家讨回了3.89亿元的工资。 澳门人现在对家门口的调解越来越信任，感觉在横琴生活更有归属感了。 这里还摸索出了一套新玩法。咱们搞了三级治理网络，把合作区综治中心、4个社区综治中心还有11个综治微单元连在了一起。依托党群服务中心建立了15分钟服务圈，方便大家办事。 另外还引入了澳门社团的力量。比如邀请澳门街坊总会、工会联合总会这些熟悉澳门情况的团体来帮忙调解。这些社团善于讲道理、懂情理，正好弥补了政府工作的不足。 现在大概有60名网格员在社区里跑来跑去收集信息、排查隐患。 今后的发展方向主要有三个：一是让粤澳的调解规则衔接起来；二是加强数字化平台建设；三是完善澳门专业人士参与治理的机制。 这些探索不光对横琴有用，也给整个大湾区积累了经验。 当看到调解成功率达到99.3%的时候，大家就会明白背后的道理。这都是每个网格员走街串巷、各部门互相配合的结果。这种既有法治又有人情味的做法，正在为粤港澳融合发展写新的篇章。