问题——电信诈骗瞄准一线劳动者 近年来，"投资高回报""养老补贴""免费体检"等诈骗活动频繁出现；诈骗分子通过电话、短信、社交平台等渠道实施诱导，以"刷流水""验证资金""安全账户"等名目要求转账或索取验证码。 环卫工人长期户外作业，工作节奏紧张，获取信息的渠道相对有限。一旦遭遇精准的欺诈诱导，很难及时识别和应对，容易造成财产损失和心理压力。 原因——信息不对称加剧风险 诈骗分子利用公众对政策补贴、养老保障等信息的关注，制造"名额有限""必须立即操作"的紧迫感。他们通过伪造身份、仿冒机构、转发"权威链接"等手段提升欺骗性，再以索要银行卡号、验证码、远程控制等方式完成资金转移。 对于以体力劳动为主的群体来说，接触金融知识和反诈信息的机会不足，面对复杂话术更容易判断失误。 影响——守护民生底线 环卫工人是城市运行的重要力量，收入主要用于家庭生活和子女教育，抗风险能力有限。一旦受骗，不仅直接影响家庭开支，还可能引发纠纷和信任受损。 反诈工作涉及金融秩序、社会治理和公共服务等多个上。针对重点群体开展有针对性的宣传，是把风险防控前移、将损失止于未然的有效途径。 对策——把反诈知识送到一线 农行临沂大学城支行近日组织工作人员走上街头，面向环卫工人开展反诈宣传。工作人员结合环卫工人的作业场景，用通俗语言讲解典型诈骗套路，并以当地真实案例进行警示，重点介绍保健品诈骗、虚假投资理财、冒充养老津贴等常见类型的识别方法。 针对"诱导转账""索要银行卡信息""获取验证码"等高风险环节，工作人员明确提醒：凡涉及转账汇款、提供账号密码或验证码的要求，务必提高警惕，坚持"不轻信、不透露、不转账"。遇到可疑情况可就近到银行网点核实或及时报警。 参加活动的环卫工人表示，通过面对面讲解，对常见骗局有了更清楚的认识，今后遇到类似情况知道如何应对。 前景——建立常态化反诈机制 业内人士认为，反诈宣传不能止于一次活动，应向"常态化、精准化、场景化"延伸： 一是结合环卫、快递、外卖等一线群体的作息特点，将宣传融入工间休息点、社区服务站等触达场景。 二是以真实案例和关键操作提示为主，突出"转账前核实""验证码不外泄""陌生链接不点击"等基本规则。 三是强化银行网点的防线作用，通过风险提示、转账限额提醒、可疑交易劝阻等措施提高拦截效率。 四是推动与社区、公安、工会等单位联动，形成信息共享、宣传共建、预警共治的工作闭环。 随着数字金融发展，提升重点群体的金融素养和安全意识，将成为增强社会韧性、守护民生福祉的重要内容。
当金融安全成为基本民生需求，针对弱势职业群体的知识普及更显迫切。农行临沂分行的实践表明，有效的金融教育不仅要"送上门"，更要"讲得懂"。这既需要金融机构创新服务形式，也需要社会各界形成合力，共同筑牢全民反诈的防线。