1月3日，广西靖西市联合工作组就近期发生的景区消费纠纷事件发布情况通报。
据通报，2026年1月1日，网民通过视频平台发布内容，反映靖西市通灵大峡谷景区内存在摊铺以托销方式销售"铁皮石斛"的现象。
该网民称其在景区内与疑似销售方人员因此事发生口角，进而引发肢体冲突。
事件发生后，靖西市委、市政府高度重视，将其作为重要事项纳入工作日程。
市公安、文体广旅、市场监管等多个部门迅速联动，组织专项调查处理工作。
这一快速反应机制充分体现了地方政府对旅游市场秩序和消费者权益保护的重视程度。
从执法层面看，靖西市公安部门已依法对相关人员被殴打的情况立案调查，确保涉嫌违法行为得到妥善处理。
同时，市场监管部门对涉事经营者启动了行政调查程序，并对涉案的"铁皮石斛"及相关加工工具予以扣押，为后续调查取证工作奠定基础。
这些措施既维护了受害人的合法权益，也为规范市场经营行为提供了有力支撑。
本次事件反映出景区内部分摊铺经营管理中存在的问题。
托销模式容易导致商品质量难以保证、价格虚高、消费者权益缺乏保障等问题。
通灵大峡谷作为知名旅游景区，其内部经营秩序直接关系到游客体验和景区声誉。
此类事件的发生提示相关部门需要进一步加强对景区内经营活动的监督管理。
针对问题，靖西市表示将采取多项措施进行整改。
一方面，加大对景区内摊铺的日常监管力度，建立更加完善的准入和退出机制，确保经营者具备相应资质和诚信记录。
另一方面，持续优化旅游市场环境，通过规范经营行为、完善投诉处理机制等方式，不断提升游客满意度。
同时，靖西市明确表示将采取有力措施杜绝此类事件再次发生，体现了整治决心。
从更深层次看，这一事件也反映出旅游市场监管中的一个普遍课题。
随着旅游业的快速发展，景区内的经营活动日益复杂多样，如何在保护消费者权益、维护市场秩序与鼓励市场活力之间找到平衡点，是各地旅游管理部门面临的共同挑战。
靖西市的处理方式为其他地区提供了有益参考。
旅游市场秩序是观察地方治理能力的窗口，也是营商环境的重要组成部分。
此次事件暴露出传统监管模式与新型消费矛盾之间的脱节，唯有建立长效机制、强化科技赋能、提升维权效率，方能在保障游客权益与促进商户规范经营间找到平衡点，让"诗与远方"真正成为放心消费的代名词。