这事儿发生在哈尔滨道外区的草市街夜市,虽然冬天晚上的热闹劲儿慢慢散了,但东莱派出所里的灯还亮着呢。民警刘阳刚巡完街,还在接警台前守着呢。这地方始建于1946年,管的地方挺杂,有老小区、商业街还有文化保护区,人多事也多。要是想搞定这一堆事儿,光靠突击整治可不行,派出所把功夫都下在了平时。 民警们每天都往老百姓家里跑,把治安防控揉进了日常服务里。这地方的老旧小区多、流动人口多、商户也不少,邻里纠纷、消费吵架、安全隐患这些事儿常常搅和在一起。再加上它还挨着中华巴洛克那块历史文化街区,派出所还得管游客的秩序和服务。老一套的警务方式管不过来了,得琢磨出更高效、更贴民心的办法才行。 东莱派出所搞了个“警民共治”的体系,“冰城红警”和“老街坊调解队”这些群众组织都建起来了。他们把社区党员、楼长、商户代表都拉进了平安网络里,这样信息就能互通有无,风险也能一块儿盯着。79年来,他们一直把“人民满意”当成了衡量工作的尺子。刘阳以前是当兵的,转业后他主动学急救和心理疏导,这让他在救那些呼吸性碱中毒的人、拦住想轻生的人时都能派上用场。 经过这么长时间的努力,警务活动慢慢变成了社区的凝聚力。太古小区的楼长石余就自发组织了一支“老太太巡逻队”,帮着民警看个门。市场上摆摊的陈玉杰遇到问题也不找别人,第一时间联系片区民警。大伙儿都信东莱派出所,这事儿办起来就快多了,也形成了“小事不出社区”的好循环。 到了2024年,刘阳还被评上了“冰城好人”,第二年他还开了个“东莱护民”工作室。这回不光是他一个人在忙活,团队的模式也能把经验带出来。他们专门盯着老年人、孩子和商户这些群体的安全问题。 面对新的基层治理需求,派出所也在换个活法:一方面给民警加强法律和应急技能培训;另一方面还用大数据来帮忙建立档案。最近搞冬季治安整治的时候,他们把线上预警和线下巡查结合在一起。结果怎么样呢?电信诈骗的报警少了34%,老旧小区的火灾隐患整改了97%。 东莱派出所的做法给了我们一个借鉴的路子:不再是被动等着出事儿再去管了。它通过警务往前走、资源往下沉、老百姓都参与进来的方式,打造了一个预防为主的治理环境。以后得把这些经验总结出来,让“一警多能”的培训变得更标准些,把警民协同的制度保障做得更完善。 说到底,平安建设的根基在基层,力量在群众身上。从最初那种“百家熟”的朴素办法到现在的“警民共治”系统实践,东莱派出所的故事告诉我们一个道理:真正的安全感是靠每天的坚守和心贴心的共情换来的。在国家治理现代化的路上,怎么让更多像刘阳这样的人扎根街头巷尾?怎么让“枫桥经验”在别的地方也能焕发生机?这都是需要我们继续去探索的大课题。而这间一直亮着灯的派出所早就用79年的行动交出了一份温暖的答卷。