上海市消费者权益保护委员会的唐健盛副秘书长在调研里看到,好些平台把“先用后付”弄成了个普通的支付按钮,大家一点击就没察觉到自己是在开信用消费服务。这就好比把复杂的金融合约裹在个简单的界面里,既让商业促销跟金融信贷的线给模糊了,也让平台、商家和金融方的责任划分变得不清不楚。福建的张先生就是因为这事儿才傻眼的,他选的“先用后付”最后居然变成了一笔要付利息的借款,没及时还钱还得倒贴钱。 这种模式本来就很杂,有商户给的免息赊销,也有持牌金融机构的信贷服务。在实际用的时候两种可能混在一起,但页面展示的样子往往简化得统一了,消费者根本分不清到底是哪种。这种情况下要是出现扣费不对、算费扯皮的问题,大家就会陷入多方推诿的困境。 对于消费者来说,“先用后付”带来的“支付无感化”也得防着点。因为钱是之后扣的,大家对总共花了多少的敏感度可能会变低,容易在短期内买很多超过自己能还的东西。长此以往这不仅是个人的事,也是个更大层面的金融风险。 刘彪是中国政法大学资本金融研究院的研究员,他指出很多人把“先用后付”想得太简单了,以为就是普通延期付款。殊不知这可能属于信用支付范畴,一旦逾期产生费用还会影响信用记录。这种认知偏差其实跟平台没尽到义务有关。 消费者荆女士的遭遇就挺典型的。她在某平台购物时系统自动默认用了这个功能,但最终扣的钱跟直播间的价、商家的价都不一样,最后只能跟平台和商家来回扯皮。 这事儿现在得引起大家的重视了。有数据显示接入这功能后销量是上去了不少,但随之而来的风险隐患和消费纠纷也跟着冒出来了。最近投诉量一直居高不下,说明在落地过程中存在不少不规范的地方。 咱们得把这个“先用后付”消费模式给规范起来。当前最突出的一个问题就是操作太不透明了,消费者的知情权和选择权都没得到尊重。有些平台在支付环节把这个功能设置成默认项或者提示不明显,大家还没弄明白条款就把交易做完了。 咱们要筑牢金融风险防范的屏障。“先用后付”虽然降低了门槛提高了便捷性,但带来的麻烦也不小。只有经营者守法、监管者给力、消费者理性这三方面一起使劲儿才行。 相关行业主管部门得赶紧加强研究,针对不同的业务模式把监管规则厘清,明确各方的权责打击那些误导宣传和不当催收的行为。对于咱们消费者自己来说也得提升金融素养仔细看看协议千万别冲动借贷要量入为出。 只有这样才能让“先用后付”走得稳当长远真正服务于扩大内需和美好生活的需要把金融安全的底线守好了才行。