冬日阳光下，一场温情的授勋仪式宜昌警营举行；9名特警战士列队而立，来自90组职工家庭的孩子们依次为他们佩戴自制“勋章”——水果绶带、卡通奖牌、纸杯徽章等充满创意的小礼物，向守护城市的特警送上专属敬意。此幕也折射出宜昌市总工会在职工服务上的新探索。近年来，宜昌市总工会尝试推进职工服务模式转型，把以往偏“发福利”的方式，拓展为多元、体验式的服务场景。“跟着工会去旅游·职工亲子游”系列活动由此推出，并通过线上服务平台“宜工惠”面向全市基层工会职工同步发布，提升覆盖面和组织效率。本次“童心探警营”主题活动是该系列第十三场，由市总工会与市公安局工会联合发起，免费向全市5000余个基层工会职工开放。 从活动设计看，宜昌工会充分吸收职工意见，反复完善服务内容。轮值队长、市平湖工人疗养院负责人刘宏生介绍，活动围绕“童心探警营”设置闯关体验线路，并有针对性地增加警犬互动时长和警用器械体验项目，让职工家庭通过观察、实操和交流，更直观地了解特警工作的专业性与风险性。职工家庭依次前往警用装备体验、高空绳降展示、战术动作演练、萌犬特警出击等6个站点完成闯关，既满足了孩子们的好奇心，也让职工在亲子互动中加深对公安工作的理解与支持。 这一做法说明了工会组织服务内涵的拓展。以往工会工作多集中在权益维护和福利保障，宜昌工会则把服务延伸到职工的精神文化需求与家庭生活体验。通过打造“亲子游”品牌活动，工会一上为职工家庭提供了更丰富的休闲选择，另一方面也借助场景化设计，把职工教育、家庭建设与社会沟通有机结合，让服务更贴近日常、更易参与。 从更深层面看，宜昌工会的实践为基层工会提升服务质效提供了参考。在信息化条件下，工会可借助数字平台实现服务发布、组织管理与需求对接的更高效率。同时，工会也可以通过组织职工参与社会实践，促进不同群体的交流理解，为社会协同治理积累更多信任基础。
从水果绶带到战术演练场，这场充满童趣的“授勋”仪式背后，折射的是公共服务方式的更新——用更有温度的设计，让严肃议题更易被理解，以跨界协作提升资源利用效率。当孩子们把自制勋章挂在特警胸前时，传递的不只是敬意，也是在心里种下理解与信任的种子。“小手拉大手”的互动方式，或许能为新时代群众工作带来更多启发。