2月15日深夜，厦航MF803航班从厦门高崎飞往墨尔本。刚过两个小时，一位当过医生的旅客突发心率过缓、眩晕、出汗多、手脚冰凉等情况，家属赶紧找乘务员说要广播找药，想找到自带的心宝丸。乘务员就以晚上怕吵着别人为由，当时没答应广播，只让一排一排地问有没有医护人员。后来陈先生说父亲当时脸色惨白，反复强调自己是医生懂病情，可乘务员还是没按广播找。他觉得航空公司这是拿乘客的安全换不打扰，可能违反了消费者权益法。 等到了2月25日，厦门航那边给出了说法：当时那位先生说话还清楚脸色也还平，他们联系医生评估后觉得还没到启动紧急程序的地步。航班是晚上飞的客舱灯也暗，广播找药估计也没多大用，所以才决定一排一排问再加上主动帮忙找药。最后在62排找到了日本救心丸，不过为了保险起见没让他马上吃。全程都给吸氧、拿暖水瓶还有温糖水这些应急东西，后来症状缓了平安落地了。厦航在回陈先生的邮件里把这些情况都列了出来，但家属还是觉得解释太牵强。陈先生已经写信给中国民航局投诉了。 这事儿闹出来后网友们分成了两派。有些人觉得人命关天的事哪有什么流程规矩可说；也有人觉得航空公司都有统一的SOP标准程序，晚上广播确实容易让人恐慌；还有人提醒外出带点常用药最好。现在乘务组还没公开回应。这场在万米高空发生的“寻药风波”，又把安全红线和人情味推到了舆论风口上。你支持哪一边？大家也来聊聊看。