问题：岁末年初资金流动频繁、消费和投资需求集中，诈骗、非法集资、虚假理财等风险往往趁势抬头。
对新市民群体而言，工作节奏快、信息来源多、对金融产品与规则的理解不均衡，叠加网络支付、平台交易等高频场景，使其更容易成为不法分子“精准围猎”的对象。
如何让金融知识更贴近日常、让风险提示更容易被看见并转化为行动，是金融消费者教育需要直面的现实课题。
原因：一方面，电信网络诈骗和黑灰产链条不断翻新，常以“高收益”“零门槛”“内部渠道”“刷单返利”等话术吸引受众，并利用二维码、链接、假客服等方式诱导转账或套取身份信息。
另一方面，新市民多处于城市生活的融入阶段，可能存在工资结算、租房支付、平台交易、分期消费、保险保障等多重金融需求，面对复杂产品时容易出现信息不对称与认知盲区。
加之部分从业者在配送、家政、商超等岗位上与移动支付高频交互，若缺少系统性提示与训练，风险识别能力就难以及时跟上变化。
影响：金融风险一旦发生，损失往往不仅是个人账户金额，还可能引发身份信息泄露、信用受损、家庭财务计划被打乱等连锁反应。
对城市治理与社会运行而言，诈骗案件的增多会推高维权与处置成本，扰动市场预期与信任基础。
对行业生态而言，消费者对金融服务的误解与恐惧若得不到纠偏，也会影响其合理配置保障与财富管理，形成“有需求却不敢用、敢用却不懂防”的矛盾。
对策：针对上述痛点，中荷人寿山东省分公司近日走进青岛市市南区府都大厦金融教育基地，开展“金融安全进楼宇”主题宣传活动，面向大厦物业员工、企业职员及周边服务行业从业者等新市民群体进行知识普及。
活动现场，志愿者结合生活化场景，通过案例剖析、互动问答等方式，围绕金融陷阱识别、个人信息保护、防范金融诈骗等重点内容进行讲解，并对投资理财、网络支付等领域的常见误区进行专业解读，帮助参与者建立更清晰的风险边界与自我保护意识。
为提升学习的可及性与体验感，现场设置“智慧金融体验区”，参与者可扫码进入金融知识云展厅，在线学习图文解析等数字化内容，了解在常见场景中如何守住“钱袋子”。
活动期间，有外卖配送员就平台交易安全提出疑问，志愿者逐一解答，提示其在扫码支付、陌生链接、退款理赔等环节保持审慎，避免陷入“先转账后返款”“验证码泄露”等典型陷阱。
前景：从长远看，金融消费者教育需要更加常态化、分众化和场景化。
针对新市民群体，未来的宣传应进一步贴近就业形态与生活路径，在楼宇、社区、园区、网点等场所形成联动，围绕“能听懂、用得上、记得住”的目标，推动风险提示从“一次性活动”转化为“持续性能力”。
同时，随着数字金融服务普及，线上可视化内容与线下互动解答相结合，有助于缩短知识获取链条，提高识骗、防骗、止损的响应速度。
中荷人寿山东省分公司表示，将持续开展形式多样、内容贴近需求的金融知识普及活动，助力新市民在融入城市生活过程中增强风险防范能力。
金融安全关乎千家万户的切身利益。
在经济社会快速发展的当下，新市民群体作为城市建设和发展的重要力量，其金融素养的提升直接关系到社会的和谐稳定。
中荷人寿山东省分公司的这一探索表明，金融机构可以也应该担当起金融知识传播者和风险防范倡导者的角色，通过深入社区、贴近生活的方式，让金融安全教育成为新市民融入城市的重要内容。
只有当越来越多的金融机构参与到这项工作中，形成全社会、全方位的金融教育合力，才能真正筑牢新市民的金融安全防线，让每个家庭都能在城市生活中安心、安稳。